Dafiti

No llegan los productos

En dos oportunidades realice una compra y las envian a otras direcciones nada que ver. No responden a los llamados o reclamos.

En dos oportunidades realice una compra y las envian a otras direcciones nada que ver. No responden a los llamados o reclamos.

Camila S 

Hola Fernanda! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

25 de Junio a las 18:30 hs.Responder
Fernanda L 

Harta de esperar. Gracias

25 de Junio a las 18:35 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Fernanda!

Te informamos que el correo no ha encontrado tu domicilio, te solicitaremos vía email la información adicional para que se pueda concretar la entrega.

Saludos!

28 de Junio a las 11:23 hs.Responder
Fernanda L 

Es imposible que localice un domicilio si no le indican el piso y Dpto. Es una zona super facil de llegar y está correctamente indicada. En la segunda oportunidad, no la localizaran si en vez de enviarlo a la calle Cnel Arias la mandan Cnel Diaz!! De Nuñez a Palermo hay mucha distancia. Inentendible.

28 de Junio a las 11:33 hs.Responder
Fernanda L 

Los datos de entrega están registrados en la pagina de Dafiti. ES solo leerla y acercarse.

28 de Junio a las 11:33 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Fernanda!

Hemos derivado tu caso para consultar con el correo si necesitan información adicional para concretar la entrega.
Apenas obtengamos respuesta te contactaremos vía email.

Saludos!

29 de Junio a las 12:50 hs.Responder
Fernanda L 

Seguiremos esperando. Suerte que compré talle grande asi les entra cuando llegue.

29 de Junio a las 12:52 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Fernanda!

Lamentamos las demoras ocasionadas.
Apenas obtengamos una resolución te contactaremos.

Saludos!

29 de Junio a las 14:33 hs.Responder
Fernanda L  Solución rechazada: 

Dafiti me envió varios mails indicando que van a solucionar la entrega, pero hasta ahora los productos no aparecen. Me pidieron mandarles nuevamente la dirección (que es la que está registrada en su pagina). La compra anterior demoró casi 1 mes en llegar. Increible!

30 de Junio a las 8:07 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Fernanda.

El sector de reclamos te contactó para pedirte las entre calles y no las has brindado.
Una vez que brindes la respuesta se derivará la información para que se concrete la entrega, sino el pedido devuelto.

Saludos!

05 de Julio a las 13:00 hs.Responder
Fernanda L 

se las pase a uds directamente por mail 11 de septiembre y Libertador.

05 de Julio a las 14:28 hs.Responder
Fernanda L  Solución rechazada: 

contestan siempre lo mismo: que se están ocupando. NO es difícil: si el domicilio es un calle x, y la mandan a una calle y... es lógico que no llegue!! Ya no sé cuántas veces necesita que le expliquen lo mismo!

11 de Julio a las 10:15 hs.Responder
Fernanda L  Solución rechazada: 

Siguen sin entregar el producto. NO dan respuestas favorables. Nadie se comunica, me comunican con el supervisor y seguimos atadas a utilizar el dinero con ellos nuevamente.

16 de Julio a las 16:02 hs.Responder
Fernanda L  Solución rechazada: 

No lo solucionaron. Después de 1 mes de reclamos, realicé la denuncia en Defensa del Consumidor.

26 de Julio a las 9:31 hs.Responder
Fernanda L  Solución rechazada: 

Luego de 1 mes sin resultados, efectué la denuncia en Defensa del consumidor.

26 de Julio a las 9:32 hs.Responder

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