Dafiti

No ingresó mi pago

Buenas tardes!! soy cliente de dafiti desde hace mucho tiempo. Me pasó que realicé una compra y al día siguiente pagué en efectivo, que fue el día 7 de octubre y en el día de ayer recibí un correo avisando que mi pago no había ingresado. Quiero saber que solución tengo.. Muchas gracias!!

Buenas tardes!! soy cliente de dafiti desde hace mucho tiempo. Me pasó que realicé una compra y al día siguiente pagué en efectivo, que fue el día 7 de octubre y en el día de ayer recibí un correo avisando que mi pago no había ingresado. Quiero saber que solución tengo.. Muchas gracias!!

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

11 de Octubre a las 17:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Te informamos que no nos ha impactado el pago por eso se ha cancelado, te hemos enviado los pasos a seguir vía email así nos envías el comprobante de pago.

Aguardamos respuesta.
Saludos!
Equipo Dafiti.

12 de Octubre a las 15:19 hs.
Maira A  solución recibida: 

Me parece una excelente solución, me pidieron que envie la factura del pago, a lo que automáticamente envié, pero aún no me contestan.. Espero poder solucionar pronto todo esto!!

18 de Octubre a las 9:53 hs.
Maira A 

Aún no tengo respuesta!!

22 de Octubre a las 21:17 hs.
Maira A  Solución rechazada: 

Aún no recibí ninguna solución.. por favor necesito una respuesta!!

23 de Octubre a las 20:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenas tardes,

Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Acabamos de realizar el reclamo para que se genere un cupón de crédito (el mismo estará activo en la cuenta dentro de las próximas 24 a 48 hs.). Además, te enviaremos un cupón de compensación al correo para que puedas aplicarlo en la próxima compra (es acumulable con el de crédito).

Gracias por comunicarte con Dafiti.

25 de Octubre a las 15:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Te confirmamos que el cupón de crédito ya está activo. Lo podés ver en la sección 'Mis créditos' de tu cuenta de Dafiti.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

25 de Octubre a las 15:49 hs.
Maira A 

Buenas tardes!! Excelente!! Muchísimas gracias, que tengan un buen resto de jornada!

25 de Octubre a las 16:01 hs.
Maira A  solución recibida: 

El dinero fue reintegrado, excelente atención!!

25 de Octubre a las 16:06 hs.

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