Dafiti

No hay stock y no me reintegran el dinero

Realice una compra hace mas de una semana de dos calzados. Me llego un mail diciendo que me enviaban la compra, y luego otro diciendo que no estaban disponibles y que dejaban el credito a disposicion. La pagina no funciona.
no cumplieron ni con los plazos de entrega, ni con la entrega de los productos, motivo por el cual quiero que se me reitegre el dinero.

Realice una compra hace mas de una semana de dos calzados. Me llego un mail diciendo que me enviaban la compra, y luego otro diciendo que no estaban disponibles y que dejaban el credito a disposicion. La pagina no funciona.
no cumplieron ni con los plazos de entrega, ni con la entrega de los productos, motivo por el cual quiero que se me reitegre el dinero.

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 16:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
Respecto a tu pedido fue enviado el 17/10 en su totalidad y lo estarás recibiendo a la brevedad.

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

22 de Octubre a las 11:42 hs.
Anabella D  solución recibida: 

Muchas Gracias por su respuesta! Muy conforme con la resolución. Saludos!

22 de Octubre a las 11:46 hs.

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