Dafiti

No facilitarme un cambio de talle

Compre unas zapatillas nike air force 1 blancas con dorado de mujer para mi novia en talle 37.5. Necesito cambiarlas por un talle 38, pero como no había stock espere a que lo renovaran dentro de mi plazo para el cambio. Cuando lo hicieron cargaron el mismo modelo con otro nombre, otro código y un precio mayor, lo que no me permitía tomar la gestión de cambio de talle por ser modelos distinto según la pagina. Hace casi un mes que vengo reclamando para que cambien ese dato y me habilite el cambio o me brinden alguna solución para hacerlo y solo recibí mentiras diciendo que tomaron reclamos y me mandaron mails con comprobantes que nunca me llegaron y tampoco figuran en mi usuario de dafiti. En 3 días vence el plazo que me dieron para solicitar mi cambio o devolución y no me facilitaron mi derecho al cambio siendo que tienen el modelo. Claramente es publicidad engañosa porque ahora figura con el nombre nike air force 11 ( un modelo inexistente) y al ser que físicamente si cuentan con stock del modelo tienen el deber de facilitarme el cambio. Les pido por favor que hagan algo al respecto.

muchas gracias