Me acaba de llegar un email que mi producto fue enviado, compre dos y solo uno fue enviado ya que en el email que recibí anteriormente decía me que habían generado un cupón de crédito por que uno no estaba en buen estado. No me parece justo en primer lugar ya entre varias veces a la cuenta y no hay ningún cupón ni tampoco encuentro mis créditos. Además se supone que compre dos por $3199 y supuestamente me generan un cupón por $1500 (el cual repito no esta) con eso no compro la que quiero las botas están más de dos mil ya no incluye la promo no me parece justo ni tampoco entraría el envió gratis.
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Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
18 de Marzo a las 17:35 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Andrea
19 de Marzo a las 10:27 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Mi reclamo fue solucionado a medias hice dos compras se que uno de los pedido fue enviado debido al reclamo anterior. Pero en el segundo por el cual me había dado un cupón, (entendiendo la situación por la que estamos pasando) quisiera saber por qué todavía no me han confirmado si la compra que hice el el día 19/3 será despachada o si ya fue despachada. Ya mande dos mail a dafiti y no me han respindo.
03 de Abril a las 16:44 hs.Espero respuesta gracias por su ayuda
Buenos días Andrea.
08 de Abril a las 14:16 hs.Te brindamos la información pertinente sobre ambos pedidos a tu e-mail.
Saludos!
Buenos días Andrea!
16 de Abril a las 14:43 hs.Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
No recibí ningún pedido de las dos compras que hice, una me despacharon por integral pak y todavia no llego y la otra no la despacharon. No habrá alguna de enviarla por otro medio tengo entendido que Andreani está trabajando normal. Espero una respuesta y ojalá se solucione
16 de Abril a las 17:43 hs.La compra la realice el 13 y 19 de marzo
16 de Abril a las 17:44 hs.Buenos días Andrea!
21 de Abril a las 15:52 hs.Te hemos contactado a tu email para informarte el estado de tu pedido.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea C
24 de Abril a las 20:01 hs.Muy buena
24 de Abril a las 20:05 hs.