Buenas tardes ya lo he explicado mil veces sino dan solución a mi problema con mis 72 años que tengo siendo jubilada y sintiéndome impotente ante un reclamo de una simple compra de zapatillas donde no existe dirección real ni teléfono disponible para una atención telefónica me veré obligada a otras instancias ya que mi dinero lo recibieron y para mi que soy jubilada no es un monto menor
Buenas tardes ya lo he explicado mil veces sino dan solución a mi problema con mis 72 años que tengo siendo jubilada y sintiéndome impotente ante un reclamo de una simple compra de zapatillas donde no existe dirección real ni teléfono disponible para una atención telefónica me veré obligada a otras instancias ya que mi dinero lo recibieron y para mi que soy jubilada no es un monto menor
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Hola Norma! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
18 de Agosto a las 11:35 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Norma!
18 de Agosto a las 11:53 hs.Te hemos contactado vía mail para darte mas detalles sobre como aplicar tu cupón.
En caso igualmente de no desearlo, podes darlo de baja desde la sección "Mis créditos" presionando el botón "Solicitar efectivo" para que se programe el reintegro al mismo medio de pago utilizado.
Gracias por contactarte con Dafiti.
No me resolvieron el problema y solicite el reintegro en mi tarjeta de crédito ITAU la misma donde realice el pago de la zapatillas Negras Topper Chalpa ***** numero 40 por ser chicas. Envié por correo la devolución y me enviaron un numero de cupón que no pude nunca utilizarlo. gracias
22 de Agosto a las 10:10 hs.Hola Norma!
29 de Agosto a las 15:10 hs.Nos ponemos en contacto respecto a la devolución del pedido *********.
Te informamos que hemos iniciado el reclamo con tarjeta "Visa" del Banco Itaú el 23/08/**** por el reintegro de $11.***,00 del pedido anteriormente mencionado.
Ya hemos dado por cerrado el reclamo ya que la tarjeta nos ha confirmado que el 23/08/**** se hizo efectiva la liquidación del pago, por lo tanto, deberías verlo reflejado en el próximo resumen de cuenta como contracargo negativo.
Saludos!
Equipo Dafiti.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma C
15 de Setiembre a las 11:27 hs.