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Realice un pedido el 24/06 por cuatro (4) pares de zapatillas con envió al Correo Argentino (entrega estimada 5 a 7 días hábiles). El día 03/07 realizo un reclamo vía mail ya que por teléfono me tienen en esperar por mas de 15 minutos y no atiende nadie y me informan que personal de reclamos se iba a estar comunicando conmigo para comentarme de la situación. No solo no me llamaron, si no que tampoco me llego el pedido. El 15/07 logro comunicarme con alguien de atención al publico y me informa que el pedido todavía no salio del deposito sin darme ninguna solución y me dice que si no tenia otra consulta debería colgar el teléfono.
he realizado varios reclamos por mail y teléfono desde el 02/07 y aun sigo sin novedad del pedido. En el correo me dicen que no tiene nada a nombre mio.
Realice un pedido el 24/06 por cuatro (4) pares de zapatillas con envió al Correo Argentino (entrega estimada 5 a 7 días hábiles). El día 03/07 realizo un reclamo vía mail ya que por teléfono me tienen en esperar por mas de 15 minutos y no atiende nadie y me informan que personal de reclamos se iba a estar comunicando conmigo para comentarme de la situación. No solo no me llamaron, si no que tampoco me llego el pedido. El 15/07 logro comunicarme con alguien de atención al publico y me informa que el pedido todavía no salio del deposito sin darme ninguna solución y me dice que si no tenia otra consulta debería colgar el teléfono.
he realizado varios reclamos por mail y teléfono desde el 02/07 y aun sigo sin novedad del pedido. En el correo me dicen que no tiene nada a nombre mio.
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Hola Nicolas! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Julio a las 13:00 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Aún sigo sin novedad de mi pedido, ante la gran cantidad de reclamos que realice, la respuesta siempre fue la misma “En esta semana te estaremos enviando el pedido” pero no se cumplió.
21 de Julio a las 15:31 hs.Buenos días Nicolas!
22 de Julio a las 11:15 hs.Te informamos que el sector de reclamos tiene tu caso, apenas tengamos novedades respecto a tu reclamo nos pondremos en contacto.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Aún sigo sin noticias del pedido. Solicite el reembolso y aún no recibí nada.
01 de Agosto a las 12:05 hs.Buenas tardes Nicolás!
12 de Agosto a las 14:46 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo realizado.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas C
05 de Setiembre a las 10:01 hs.