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El día el 03/07/20 realicé la compra de dos productos de los cuáles 1 no estaba disponible, todo bien me devolvieron en forma de cupón el dinero pero el segundo producto está en el correo desde el 10/07/20. Estoy cansado de enviarles mails para que me brinden una solución o para que por lo menos piense que se están ocupando y haciendo algo al respecto, pero ni los leen, me envían mensajes genéricos sin sentido, sin chequear, totalmente ajenos al problema.
no recomiendo a nadie que realice compras en esta plataforma. Ya no me interesa el producto, quiero la devolución del dinero de las dos compras, los cupones no me sirven ya que no me envían lo que compré y es un dolor de cabeza que alguien te atienda por teléfono o que te respondan un mail.
El día el 03/07/20 realicé la compra de dos productos de los cuáles 1 no estaba disponible, todo bien me devolvieron en forma de cupón el dinero pero el segundo producto está en el correo desde el 10/07/20. Estoy cansado de enviarles mails para que me brinden una solución o para que por lo menos piense que se están ocupando y haciendo algo al respecto, pero ni los leen, me envían mensajes genéricos sin sentido, sin chequear, totalmente ajenos al problema.
no recomiendo a nadie que realice compras en esta plataforma. Ya no me interesa el producto, quiero la devolución del dinero de las dos compras, los cupones no me sirven ya que no me envían lo que compré y es un dolor de cabeza que alguien te atienda por teléfono o que te respondan un mail.
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Hola Adrian.Gette! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Agosto a las 13:19 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Adrian!
21 de Agosto a las 15:35 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Todavía no solucionaron el problema. Les envié mail nuevamente pero todavía no me contestaron.
24 de Agosto a las 15:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriangette
28 de Agosto a las 14:24 hs.No me dan ninguna solución, me contestan automáticamente sin leer mi problema . Esta empresa es una estafa
28 de Agosto a las 23:26 hs.Me siguen mandando mensajes automáticos que en 48 hs hábiles me van a contactar y nada sigo esperando y van 2 meses
04 de Setiembre a las 14:30 hs.Buenos días Adrian.
14 de Setiembre a las 15:11 hs.La información fue enviada a tu email, por favor corroboralo.
El reintegro fue realizado el 28/08 al medio de pago abonado.
Cualquier consulta o duda que tengas contactanos por email.
Saludos.
Gracias. Pero me delvolvieron solo uno de los productos que compre el el otro??
14 de Setiembre a las 23:25 hs.Compre dos productos y solo me devolvieron el dinero de uno de ellos. Les escribo mails y no me responden. Ya no se que hacer para que me devuelvan lo que corresponde
19 de Setiembre a las 16:19 hs.Hola Adrian.
28 de Setiembre a las 13:53 hs.Te hemos informado respecto al ítem que falta devolver a tu email.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriangette
29 de Enero a las 16:02 hs.