Dafiti

No envían el pedido

El día 12/8 hice una compra (pedido [números]), sigue sin ser enviado. Hago el reclamo el día 28/8 y aún sigue sin enviarse. La respuesta es que están atrasados. La compra la necesito para un viaje, y evidentemente no va a llegar. No dan solución, sólo responden que el sector reclamos enviará un mail y eso es todo.

El día 12/8 hice una compra (pedido [números]), sigue sin ser enviado. Hago el reclamo el día 28/8 y aún sigue sin enviarse. La respuesta es que están atrasados. La compra la necesito para un viaje, y evidentemente no va a llegar. No dan solución, sólo responden que el sector reclamos enviará un mail y eso es todo.

Camila S 

Hola Patricia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

30 de Agosto a las 10:37 hs.
Patricia R 

La ayuda que necesito es que lo envíen hoy, no me sirve que me digan que se van a contactar por mail. Gracias

30 de Agosto a las 10:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Patrcia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

03 de Setiembre a las 12:01 hs.
Patricia R  Solución rechazada: 

Proponen devolver el dinero, mí reclamo era que envíen lo comprado. Se les ha extraviado

03 de Setiembre a las 12:24 hs.
Patricia R  Solución rechazada: 

Mí reclamo era que lo envíen, como insistía demasiado reclamando lo resolvieron cancelando mí compra, y se supone en 60 días me devuelven el dinero. No era lo que esperaba

04 de Setiembre a las 9:39 hs.
Patricia R  solución recibida: 

Me cancelaron la compra y devolvieron los fondos

30 de Setiembre a las 9:12 hs.

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