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El dia 09/05 realicé una compra, pedido n°[números] y ya pasaron los 19 días hábiles indicados. Hace dos semanas me dijeron que estaba en el último proceso de empaquetamiento y que iba a ser enviado en breve lo cual no fue así, me siguen diciendo que están demorados por la cuarentena. Necesito que me envíen el producto por favor ya que el plazo de tiempo indicado al momento de hacer la compra ya pasó.
El dia 09/05 realicé una compra, pedido n°[números] y ya pasaron los 19 días hábiles indicados. Hace dos semanas me dijeron que estaba en el último proceso de empaquetamiento y que iba a ser enviado en breve lo cual no fue así, me siguen diciendo que están demorados por la cuarentena. Necesito que me envíen el producto por favor ya que el plazo de tiempo indicado al momento de hacer la compra ya pasó.
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Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Junio a las 18:36 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días María!
12 de Junio a las 13:08 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No me llegó ningún email. Ya fue despachado? Necesito que lo envien por favor. Ya pasaron más de 20 días hábiles.
12 de Junio a las 13:16 hs.El pedido ********* realizado el día 09/05 aún no fue entregado. Desde hace un mes me dicen que están demorados o que está en el último proceso de empaquetamiento y no lo envian, exijo recibir el producto que ya está pago urgente ya que ha pasado más de 22 días hábiles cuando el plazo indicado era entre 18 a 19 días hábiles.
14 de Junio a las 12:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
21 de Agosto a las 14:44 hs.