Dafiti

No entregaron mi pedido, compra de hace un mes y pico

Hace más de 1 mes realicé una compra dónde me decía que el envío debido a la cuarentena era de 15 a 18 días. No te dejan hacer la cancelación de la compra hasta que no llegue el pedido. No contestaron más mis mails y el número de atención al cliente no funciona.

Hace más de 1 mes realicé una compra dónde me decía que el envío debido a la cuarentena era de 15 a 18 días. No te dejan hacer la cancelación de la compra hasta que no llegue el pedido. No contestaron más mis mails y el número de atención al cliente no funciona.

Comentario / Propuesta más votada
Natalia M  Solución rechazada:  +1

Deciden hacerme el reintegro del dinero. Aboné con débito y quieren reintegrarlo dentro de 5 días hábiles y que se vea acreditado hasta dentro de 43 días hábiles. Si no me entregan lo que compré quiero la acreditación inmediata.

13 de Junio a las 11:07 hs.
Camila S 

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

12 de Junio a las 21:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Natalia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

13 de Junio a las 10:44 hs.
Natalia M  Solución rechazada: 

Deciden hacerme el reintegro del dinero. Aboné con débito y quieren reintegrarlo dentro de 5 días hábiles y que se vea acreditado hasta dentro de 43 días hábiles. Si no me entregan lo que compré quiero la acreditación inmediata.

13 de Junio a las 11:07 hs.
Natalia M  Solución rechazada: 

Borraron de la mi cuenta en Dafiti la compra que realicé y ahora figura un cupón por el monto de un solo producto. Compré 2 botitas, $**** (lo que solo me queiren devolver) + $****. El total es $****. No puedo entender todo lo que hacen para estafar a la gente. Quiero mi plata en su totalidad urgente!

13 de Junio a las 13:58 hs.
Natalia M 

Sigo esperando una respuesta y solución por el reintegro de mis $**** que no son un vuelto hoy en día. Si no me responden más, pasará a legales, mi abogada me sabrá decir bien como seguir.

16 de Junio a las 20:47 hs.
Natalia M  Solución rechazada: 

De ninguna manera voy a aceptar que solo me hagan el reintegro de un solo producto con tanta demora, cuando yo aboné con débito y la acreditación fue inmediata. Quiero el reintegro completo del total que pagué. Ellos no dan la cara, no contestan los mails

28 de Junio a las 12:24 hs.
Natalia M  Solución rechazada: 

No hubo solución porque nunca más contestaron mail ni nada. Sigo esperando

13 de Julio a las 15:26 hs.
Natalia M  Solución rechazada: 

Mi reclamo no está solucionado, no brindaron ninguna respuesta y ya hice la denuncia correspondiente, tarde o temprano tendrán que respinder

13 de Julio a las 15:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M

21 de Agosto a las 14:47 hs.
Natalia M  Solución rechazada: 

Envié un mail a Dafiti y respondieron que harían la devolución dentro de los 7 días hábiles. Cómo este reclamo ya tiene más de 3 meses no lo voy a dar como resuelto hasta que tenga el dinero totalmente reintegrado en mi cuenta.

21 de Agosto a las 15:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Natalia.

Visualizamos que ya se ha reintegrado la totalidad en las fechas 16/06 y 28/08
Realmente lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.

Saludos!

14 de Enero a las 12:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M

29 de Enero a las 15:54 hs.
Natalia M  solución recibida: 

Dieron mil vueltas, malísimo

29 de Enero a las 21:35 hs.

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