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Hice el pedido el 03/07, solo me enviaron un sweter, hago el reclamo por mail y me dicen que verifique los tiempos de entrega, los cuales son 7 dias + 48 hs por ser tiendas asociadas, o sea 9 dias!! ya llevo el doble del tiempo de espera, en la compra (10 productos) tenia regalos para cumpleaños que ya pasaron, es una burla y falta de respeto hacia el comprador, la publicidad es engañosa.
Hice el pedido el 03/07, solo me enviaron un sweter, hago el reclamo por mail y me dicen que verifique los tiempos de entrega, los cuales son 7 dias + 48 hs por ser tiendas asociadas, o sea 9 dias!! ya llevo el doble del tiempo de espera, en la compra (10 productos) tenia regalos para cumpleaños que ya pasaron, es una burla y falta de respeto hacia el comprador, la publicidad es engañosa.
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Hola Carla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
23 de Julio a las 11:18 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Carla!
25 de Julio a las 10:53 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No entregaron todos los productos y entre los que llegaron me enviaron un producto diferente al que solicité. Les envíe mail y parece que se burlaran, una falta de respeto total, ya hice la denuncia en defensa del consumidor.
28 de Julio a las 11:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla D
31 de Julio a las 15:42 hs.