Realicé una compra el 20/04. Reclamé 2 veces la demora en la entrega. Nunca llegó el pedido.
ahora como no atienden telefónicamente, envié un mail solicitando que me devuelvan el dinero y no me responden.
quiero que me devuelvan el dinero.
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Hola Catalina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Junio a las 0:53 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Catalina!
02 de Junio a las 12:20 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Hola, sí recibí el mail informativo. Lo que no recibí es la confirmación (en el mail dice que lo voy a recibir durante el mismo día y ya pasaron 3 días y no recibí nada).
05 de Junio a las 11:59 hs.Si podrías fijarte qué sucedió con eso, te agradecería mucho.
Cuando tenga el ok marcaré la queja como resulta.
Muchas Gracias.
Si bien me enviaron un mail, todavía no me devolvieron el dinero. Sigo esperando.
06 de Junio a las 12:33 hs.La verdad que después de haber publicado mi queja en esta página me lo solucionaron enseguida. Antes no me respondían los mails.
11 de Junio a las 11:48 hs.Al dia siguiente de publicar la queja se contactaron por mail y a los 5 días hábiles tenía el dinero acreditado en mi tarjeta.
La agradezco al sitio. A los que tienen problemas les sugiero que insistan y que avisen si fue solucionado o no.
Y con respecto a Dafiti es una pena, porque tiene cosas re lindas y buenos precios. Pero no sé si volvería a comprar.