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No encuentro solapa "mis créditos" y no tengo el cupón de crédito

Item: Dafiti
Rating: 10
Author: Candela S

No encuentro solapa "mis créditos" y no tengo el cupón de crédito

Candela S
Empresa reclamada: Dafiti

Hola, realice una compra. Uno de los productos no estaba en condiciones, y no me lo enviaron. Me informaron por mail que mi cupón de crédito por el monto total del producto está disponible en la solapa "mis créditos" de la página; pero no la encuentro y veo que es un problema frecuente. Quiero recuperar mi dinero, que ya gaste y ya estoy pagando. Espero una pronta respuesta.

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Camila S

Hola Candela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

07 de Enero a las 20:28 hs.

Candela S

Mi problema fue solucionado por dafiti mediante la atención telefónica. La razón por la que no podía ver la solapa "mis créditos" es porque es solo visible desde una com****dora. Comparto mi experiencia, quizás le sirva a alguien. Gracias!!

08 de Enero a las 11:46 hs.

Dafiti Representante de Dafiti

Buenos días Candela!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

11 de Enero a las 11:49 hs.

Candela S solución recibida:

Mi problema fue solucionado vía telefónica. Si bien me dijeron que me enviaban un mail, el mail nunca me llegó. Llame por teléfono al **** de dafiti y un operador me explico que para ver la solapa "mis créditos", hay que acceder desde una PC (compu), desde el celular no se puede visualizar. Espero que a alguien le sirva mi experiencia!

12 de Enero a las 9:42 hs.

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