Dafiti

No devolución de pago por compra cancelada en dafiti

Buenas tardes. Hace mas de 4 meses que espero la devolución de la manera que sea posible (nota de credito, devolución a la tarjeta, etc) de una compra de dafiti. Recibi el producto pero realice el cambio porque no me sirvio el talle. He realizado incontables reclamos por mail y telefono pero siempre responden que esta siendo gestionado. El numero de ticket de devolucion es n° [números] - espero puedan ayudarme. Gracias.

Buenas tardes. Hace mas de 4 meses que espero la devolución de la manera que sea posible (nota de credito, devolución a la tarjeta, etc) de una compra de dafiti. Recibi el producto pero realice el cambio porque no me sirvio el talle. He realizado incontables reclamos por mail y telefono pero siempre responden que esta siendo gestionado. El numero de ticket de devolucion es n° [números] - espero puedan ayudarme. Gracias.

Camila S 

Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

28 de Setiembre a las 19:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Andrea!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

01 de Octubre a las 10:08 hs.
Andrea G 

Estimados gracias por responder.

Quizas el problema de no poder hacer la acreditación de la devolución se deba a que, el pago de esa compra que estoy devolviendo lo efectue con 2 medios de pago diferentes.

Un cupon de credito anterior y la diferencia del salgo a pagar lo cancele con tarjeta de credito.

Por favor Notificar de esto al sector correspondiente. Puede ser que esta información ayude a recuperar mi dinero.

Desde ya muchas gracias y aguardo respuesta.

01 de Octubre a las 19:49 hs.
Andrea G  Solución rechazada: 

En la respuesta brindada no hay solución. Se excusan que la devolución no se hace por un problema de sistemas y me piden que sigo esperando, ya vamos por mas de 4 meses entiendo que ya espere demasiado tiempo. Quiero la devolución de mi dinero en caracter de urgencia por favor.

03 de Octubre a las 8:52 hs.
Andrea G  Solución rechazada: 

A la fecha no me han dado ninguna solución.

14 de Octubre a las 11:38 hs.
Andrea G 

Sigo esperando solución..

24 de Octubre a las 19:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Andrea!

Te confirmamos que el reintegro ya fue realizado a ambos medios de pago.
Te brindamos toda la información vía email.

Gracias por tu tiempo!

06 de Noviembre a las 12:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea

06 de Noviembre a las 12:54 hs.
Andrea G  solución recibida: 

Luego de 6 meses me hicieron un cupon de credito. Muchas gracias x todo!!

07 de Noviembre a las 18:53 hs.

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