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Buenas tardes, desde el 14 de septiembre que estoy intentando devolver unas sandalias, ya que me enviaron un talle menos del que pedí. hice el reclamo más de 10 veces. Cada vez que lo hago me dicen que el correo dio de baja el pedido de retiro, que cancele y genere 1 nuevo, luego pasan los 7 días, no vienen a retirarlo y nuevamente me piden que cancele y genere uno nuevo. Considero que ya es una falta de respeto, y necesito que resuelvan mi problema lo antes posible, que retiren el producto y me devuelvan el dinero. Muchas gracias
Buenas tardes, desde el 14 de septiembre que estoy intentando devolver unas sandalias, ya que me enviaron un talle menos del que pedí. hice el reclamo más de 10 veces. Cada vez que lo hago me dicen que el correo dio de baja el pedido de retiro, que cancele y genere 1 nuevo, luego pasan los 7 días, no vienen a retirarlo y nuevamente me piden que cancele y genere uno nuevo. Considero que ya es una falta de respeto, y necesito que resuelvan mi problema lo antes posible, que retiren el producto y me devuelvan el dinero. Muchas gracias
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Hola Bernardita! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Febrero a las 17:44 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Bernardita,
09 de Febrero a las 11:03 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Despues del reclamo que hice aquí me mandaron una guía nueva para que pase el correo a retirar el producto. Como transcurrieron varios
24 de Febrero a las 7:16 hs.días sin que eso suceda ayer volví a llamar, me dijeron que estaba cancelado el retiro anterior, y me generaron uno nuevo. Sigo esperando, desde septiembre del año pasado que retiren el producto (que vino con un talle menor al que solicité) y me devuelvan el dinero
Aun no reriró el producto y ni me reintegró el dinero.
13 de Marzo a las 9:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BERNARDITA M
16 de Abril a las 13:55 hs.