Dafiti

Negligencia y error en la preparación del pedido n°266443886

Compré el 11/06, 2 pares de zapatos, uno de ellos era 1 par de zapatillas y 1 par de botines masculinos ambos talla 40. cuando llegaron los productos, las zapatillas llegaron bien y en lugar de los botines llegaron un par de sandalias de niñas talla 29. (producto mal despachado; de un valor muy inferior; no solicitado y ni siquiera se asemeja al requerido). Lo cual fue claramente error y negligencia en la preparación del pedido, siendo absoluta responsabilidad de dafiti y sus operadores logísticos.
el día 24/06 envié de vuelta por los canales habituales (correos de chile) el producto erroneo, y hasta la fecha no aparece en la página, información alguna del estado del nuevo pedido n°[números], solo indica la fecha probable de despacho al 10 julio (no indica año ni siglo)... Al consultar telefónicamente dicen que aún no llega a sus bodegas, y que por consiguiente cuando ello suceda, se demorarán otros 10 días en despacharlos.
encuento insólito que se tomen tantos días, podría aceptar esta situación si la compra hubiese sido al crédito, pero no en así, toda vez que el pago fue ejecutado inmediatamente.
por otro lado, no me dá ninguna garantía ni seriedad de la empresa, toda vez que nadie contesta el teléfono y que las estúpidas respuestas de la máquina contestadora te llevan a dar vueltas y vueltas por un menú diseñado para distorsionar y enojar aun más a quienes buscamos una respuesta.