Dafiti

Necesito que llegue mí compra

Hola, hice una compra en dafiti argentina el día 26/03/[números]. Aboné la compra con tarjeta de crédito (lo cual ya pague en su totalidad) hasta el día de hoy, 02/05/[números] no llego la compra. Después de reclamar me enviaron supuestamente un número de seguimiento, pero figura como inexistente. Lamentablemente es mí primera y última compra con dafiti, no solo no responden los mails, sino que no se ni siquiera si enviaron el producto o adónde está. Una vergüenza. El número de pedido es: [números]. A nombre de natalia martínez.

Hola, hice una compra en dafiti argentina el día 26/03/[números]. Aboné la compra con tarjeta de crédito (lo cual ya pague en su totalidad) hasta el día de hoy, 02/05/[números] no llego la compra. Después de reclamar me enviaron supuestamente un número de seguimiento, pero figura como inexistente. Lamentablemente es mí primera y última compra con dafiti, no solo no responden los mails, sino que no se ni siquiera si enviaron el producto o adónde está. Una vergüenza. El número de pedido es: [números]. A nombre de natalia martínez.

Camila S 

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

02 de Mayo a las 22:59 hs.
Natalia 

Sigo sin recibir respuestas de parte de la empresa, hace un mes y medio que hice la compra y todavía nada. No me dan el número de seguimiento, que ya lo pedí telefónicamente, no hay forma de saber adónde se encuentra el paquete.

04 de Mayo a las 16:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Natalia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

06 de Mayo a las 12:55 hs.
Natalia  Solución rechazada: 

Porque todavía no se comunicaron conmigo, no llego el producto, ni me dicen cuando va a llegar, ni adónde está. Pedí el código de seguimiento, y no me lo enviaron. Necesito que llegue o que me devuelvan el dinero de la compra. Muchas gracias!

07 de Mayo a las 19:57 hs.
Natalia  Solución rechazada: 

Sigo sin recibir respuestas de Dafiti, no solo no llego el pedido que hice el 26/03, sino que tampoco la empresa se comunicó conmigo. Necesito la devolución de mí dinero o que llegue mí compra. Mínimo que me digan adónde está. Es una falta de respeto todo esto. Son meses reclamando.

13 de Mayo a las 7:54 hs.
Natalia  Solución rechazada: 

Hice una compra el 26/03 que pague con mí tarjeta de crédito, después de más de 2 meses de esperas, de mail que nunca respondieron. Me dieron un cupón para volver a comprar en Dafiti. Lo que para mí es más pérdida de tiempo y dinero, porque lo que pedí ya no está disponible y no me interesa volver a comprar en ese sitio. Hace días que intento comunicarme por varios medios pero no obtengo respuesta. Lo único que quiero es recuperar mí dinero.

03 de Junio a las 22:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Natalia.

Te hemos adjuntado el comprobante de reintegro a tu email.

Gracias por tu tiempo!

17 de Junio a las 12:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia

12 de Agosto a las 13:06 hs.

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