Dafiti

Necesito cambiar una campera de ninos

Compre 1 campera para ninos cheeky. El 1 de mayo del corriente ano. Reclamo al numero de atencion al cliente que ponen surge un wassap.es [números].envio el reclamo me dan opciones. Y aparece continuamente marque 1 opcion.el tiempo corre quiero cambiar el articulo y no te atienden. Acudo a uds. Como en otras oportunidades para una solucion cambio de articulo por otro talle. No pueden ser tan sinverguenzas.

Compre 1 campera para ninos cheeky. El 1 de mayo del corriente ano. Reclamo al numero de atencion al cliente que ponen surge un wassap.es [números].envio el reclamo me dan opciones. Y aparece continuamente marque 1 opcion.el tiempo corre quiero cambiar el articulo y no te atienden. Acudo a uds. Como en otras oportunidades para una solucion cambio de articulo por otro talle. No pueden ser tan sinverguenzas.

Camila S 

Hola Alicia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

06 de Mayo a las 9:25 hs.Responder
Alicia M 

Estimados que dia ae dedicaran a resolver lo que necesito cambiar la campwra Checki

07 de Mayo a las 11:40 hs.
Alicia M 

Muchas gracias.

06 de Mayo a las 9:46 hs.Responder
Alicia M 

Sigo a la espera de vuestra comunicacion para el cambio de talle de la campera.

10 de Mayo a las 1:00 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Alicia!

Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************

Saludos!

10 de Mayo a las 12:15 hs.Responder
Alicia M 

Espero que la forma de generar la etiqueta para el cambio.o Devolucion

15 de Mayo a las 20:51 hs.
Alicia M  Solución rechazada: 

Necesito el link al que se refiere para generar la etiqueta de cambio...leido no lo veo. Lo demás esta entendido. Mil gracias tu queja suma pero debemos seguir. Alicia

10 de Mayo a las 23:35 hs.Responder
Alicia M  Solución rechazada: 

Dafiti no envia el link para generar la etiqueta de devolucion.

11 de Mayo a las 15:43 hs.Responder
Alicia M 

La solucion la lei pero siempre falta algo..como enviar sin la etiqueta.

11 de Mayo a las 15:45 hs.Responder
Alicia M  Solución rechazada: 

A la fecha 15 / 05 / **** no hay solucion. esta gente se ha dedicado al hot sale! Y nada ninguna forma de generar la etiqueta de cambio o de devolucion.

15 de Mayo a las 20:48 hs.Responder
Alicia M  Solución rechazada: 

No puedo imprimir la etiqueta de devolucion y hoy es 21de mayo, es increible como ponen li k que no se pueden abrir y lo hacen como para conformar a la gente.

22 de Mayo a las 9:53 hs.Responder
Alicia M  Solución rechazada: 

Hoy es 28/ 05 y no he tenido rpta del centro de atención al cliente y ya me descuentan del resumen de mastercard. Todo lo que ponen de atencion al cliente es trucho. nadie te responde.

28 de Mayo a las 13:05 hs.Responder
Alicia M  Solución rechazada: 

El problema continúa no puedo devolver para cambio la compra de 1 campera. El link no responde el que dieron es s./busines.facebook.com. /watch/?V=***************. Pueden seguir con esto.ya pasaron 28 días. Dice 30 p un cambio. Asi te dejan. Atte Alicia Pérez

30 de Mayo a las 13:31 hs.Responder
Alicia M  Solución rechazada: 

Hice como me indico el video que ellos tienen para hacer devoluciones. No tenian talle. Cuando fui a tildar devolucion del dinero de la compra el viernes ..me puden cbu...no alcance a escribirlo q me sale una leyenda comunicate el 48 horas..para lo cual ya paso un mes.y no hay reclamo. Amigos no se que puedo hacer. Son complicados.No son operativos. Como otras empresas. Te sacan de quicio. Espero una opinión. Esa empresa fue para mi.

06 de Junio a las 19:39 hs.Responder

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