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Compré unas zapatillas, y solicite que las envíen al Correo Argentino donde iba a buscarlas. El plazo estipulado para que lleguen al correo venció e hice diversos llamados y reclamos. Su respuesta era que no tenían en claro si las zapatillas salieron de sus oficinas o quedaron en el correo. Yo había pagado con tarjeta de crédito, con lo cual solicité la devolución antes de que me debitaran en la tarjeta. Pero desde entonces me han estado cobrando y no recibiré nada. En visa me dicen que dafiti debería darme un número de transacción o stop debit, pero obviamente no responden. Quiero que me devuelvan lo que me cobraron y dejen de comunicarse tarde por algo que jamás me enviaron.
Compré unas zapatillas, y solicite que las envíen al Correo Argentino donde iba a buscarlas. El plazo estipulado para que lleguen al correo venció e hice diversos llamados y reclamos. Su respuesta era que no tenían en claro si las zapatillas salieron de sus oficinas o quedaron en el correo. Yo había pagado con tarjeta de crédito, con lo cual solicité la devolución antes de que me debitaran en la tarjeta. Pero desde entonces me han estado cobrando y no recibiré nada. En visa me dicen que dafiti debería darme un número de transacción o stop debit, pero obviamente no responden. Quiero que me devuelvan lo que me cobraron y dejen de comunicarse tarde por algo que jamás me enviaron.
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Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Agosto a las 14:59 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Claudia!
21 de Agosto a las 15:36 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia T
28 de Agosto a las 14:24 hs.Porque me están ofreciendo un voucher para volver a comprar en su web, y yo no quiero comprar nada en su web. Quiero que me dejen de cobrar y me devuelvan el dinero!
28 de Agosto a las 23:29 hs.Buenos días Claudia.
14 de Setiembre a las 15:21 hs.El cupón ha sido cancelado y se avanzó con el reintegro el 28/08 al medio de pago abonado.
Te hemos adjuntado el comprobante de reintegro a tu email.
Saludos.
Luego de muchos muchos llamados, mails y posteos finalmente se hicieron cargo. No están preparados para vender por internet. La gente que responde en atención al cliente no tiene la información completa sobre los pedidos o reclamos. Es una pérdida de tiempo comunicarse con uds.
14 de Setiembre a las 23:16 hs.