Compré unas botas a traves de la pagina de dafiti, llegaron a casa pero la suela no eran de mi agrado entonces pedí un cambio. Vino el correo a casa a buscarlas y a los dias recibo un email donde rechazaban mi cambio por el estado en el que se encontraban las botas. Las fotos que me mandaron eran otras botas que yo no envié, muy distintas a las que compré. Realice nuevamente un reclamo y me lo volvieron a rechazar. A los dias me llegaron unas botas que no son mias y que ni yo pedi. No contestan mis mensajes, ni tampoco me dan una solucion. Quiero una devolucion de la compra
Compré unas botas a traves de la pagina de dafiti, llegaron a casa pero la suela no eran de mi agrado entonces pedí un cambio. Vino el correo a casa a buscarlas y a los dias recibo un email donde rechazaban mi cambio por el estado en el que se encontraban las botas. Las fotos que me mandaron eran otras botas que yo no envié, muy distintas a las que compré. Realice nuevamente un reclamo y me lo volvieron a rechazar. A los dias me llegaron unas botas que no son mias y que ni yo pedi. No contestan mis mensajes, ni tampoco me dan una solucion. Quiero una devolucion de la compra
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Hola Silvia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
27 de Mayo a las 15:40 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
no me solucionaron nada, todavia estoy esperando que se comuniquen
01 de Junio a las 14:42 hs.Responderme devolvieron unas botas que no corresponden a la compra que.hice.
12 de Junio a las 8:49 hs.Responderyo mande para cambio una Diamo y ellos me devolvieron.otras .y nunca se comunicaron conmigo.solo una vez rechazando mi devolución.
sigo esperando una solución
30 de Junio a las 13:05 hs.ResponderBuenas tardes Silvia!
05 de Agosto a las 13:05 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Verificamos tu caso y como te han informado por mail, desde el área correspondiente a los controles de calidad del depósito, nos confirmaron que ese era el paquete recibido de tu usuario.
Por eso se tomo la decisión de no aprobar el control de calidad y regresar lo enviado.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Hice reclamo a defensa del consumidor porque esas botas recibidas NO ERAN LAS QUE YO DI AL CORREO!!!!!!!!!
05 de Agosto a las 14:15 hs.Responder