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Pedi una mochila, me enviaron una bandolera, envie lo que recibí para cambio y me volvieron a enviar una bandolera, en el medio me enviaron un mail indicando que tengo que hacer nuvamente el cambio, lo realice y me lo cancelaron sin explicaciones. Ahora intento cargar el cambio nuevamente y solo me dan la opción de cupon de compra que no quiero. Yo quiero la mochila que compre
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Hola Melisa!
25 de Junio a las 13:07 hs.Vamos a generarte un cupón por la diferencia del producto, ya lo hemos solicitado al sector correspondiente y apenas lo tengamos disponible te lo enviaremos vía email.
Saludos!
Hola Melisa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
14 de Junio a las 18:22 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
siguen sin contactarme, ni por este medio, ni por mail donde tambien envie reclamo. Dafiti me responden por favor?
16 de Junio a las 20:49 hs.Hola Melisa!
18 de Junio a las 14:26 hs.Lamentamos lo sucedido.
Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
Saludos!
quiero hablar con alguien, retiraron el producto y quiero una respuesta
18 de Junio a las 18:09 hs.hoy cambiaron la foto del producto que compre
lo que pasa es que ******n a la gente, el producto ya no esta en promocion. por lo tanto no me lo quieren reconocer. espero que se comuniquen conmigo.
esto que me escriben no es una solucion es la misma cosa que me enviaron por mail que de solución no tiene nada
18 de Junio a las 18:10 hs.No me resuelven el problema quiero la mochila que compre
19 de Junio a las 9:26 hs.sigo sin respuestas. retiraron el producto la semana pasada.En la pagina dice que se cancelo, y no tengo respuesta. NECESITO RESPUESTAS
23 de Junio a las 10:42 hs.No me responden les envie mail indicando que quiero el producto que compre, no me dan explicaciones y el mismo producto lo aumentaron $***
25 de Junio a las 7:51 hs.Hola Melisa!
25 de Junio a las 13:07 hs.Vamos a generarte un cupón por la diferencia del producto, ya lo hemos solicitado al sector correspondiente y apenas lo tengamos disponible te lo enviaremos vía email.
Saludos!
No me dieron el descuento por el envio
30 de Junio a las 13:40 hs.sigo sin el descuento por el envío, nadie se comunica
30 de Junio a las 21:50 hs.Hola Melisa.
01 de Julio a las 12:14 hs.Ya te hemos informado vía mail, te mandaremos por ese medio el nuevo cupón para que no debas abonar ninguna diferencia.
Saludos!
lo escirbi en le reclamo anterior
03 de Julio a las 11:10 hs.