Dafiti

Me cobraron sin tranzar la compra

Hola, el dia 27 de agosto, hice una compra de dos pares ed zapatos por 38 mil pesos aprox, los cuales fueron pagados, pero sin una confirmacion de compra, por lo que se hizo el pago y no la transaccion, hable a dafiti por este problema y me reconocieron que hubi un problema en el que se hizo el cobro, pero no la compra y me iban a devolver el dinero, por lo que pidieron mis datos de cuenta, posterior a esto no me respondieron nunca mas y, a dia de hoy, no he recibido respuesta.

Hola, el dia 27 de agosto, hice una compra de dos pares ed zapatos por 38 mil pesos aprox, los cuales fueron pagados, pero sin una confirmacion de compra, por lo que se hizo el pago y no la transaccion, hable a dafiti por este problema y me reconocieron que hubi un problema en el que se hizo el cobro, pero no la compra y me iban a devolver el dinero, por lo que pidieron mis datos de cuenta, posterior a esto no me respondieron nunca mas y, a dia de hoy, no he recibido respuesta.

Camila S 

Hola Mathias! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

21 de Setiembre a las 20:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Mathias!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

24 de Setiembre a las 13:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mathias L

13 de Noviembre a las 14:13 hs.
Mathias L  Solución rechazada: 

aun no tengo respuesta

13 de Noviembre a las 14:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Mathias!

Estamos por rever tu caso, no visualizamos historial de compra con esos mails, ¿Podrás brindarnos el numero de pedido o DNI?

Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!

17 de Marzo a las 17:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mathias L

17 de Julio a las 11:06 hs.

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