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Realice 2 pedidos el 12/05 uno me llego el 20/05 y el otro me aparece en el estado entregado el 29/05 y nunca lo recibi, y me llego el pago de la tarjeta. Ya mande un mail con el reclamo y todavia nada.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Junio a las 11:50 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola [nombre]!
03 de Junio a las 14:41 hs.Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.
Nos pondremos en contacto con vos vía mail dentro de las 48 hs hábiles para informarte el estado del reclamo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por contactarte con Dafiti!
Muchas gracias! El mail que utilizo es [nombre].damiani*gmail.com
03 de Junio a las 15:05 hs.Hola [nombre].
07 de Junio a las 11:33 hs.Perfecto apenas obtengamos respuesta por parte del correo te estaremos contactando.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
22 de Junio a las 12:26 hs.No fue solucionado
22 de Junio a las 12:27 hs.Hola [nombre]!
29 de Junio a las 15:45 hs.Por el pedido ********* te informamos que hemos recibido notificación del correo acerca de tu compra realizada en Dafiti.
La información que nos brindaron es que tu pedido ha sido extraviado y por lo tanto, no podrán concretar la entrega del mismo.
Ante esta eventualidad, será necesario que realicemos el reintegro de tu dinero al medio de pago utilizado o podremos generar un cupón de crédito por el valor abonado para que lo utilices en cualquier producto del sitio.
Lamentamos las molestias ocasionadas y aguardamos tu confirmación para realizar la gestión correspondiente.
Saludos!
Buenas tardes! Si me parece bien esa solución, espero el reintegro, gracias!
29 de Junio a las 16:10 hs.