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Hace un tiempo ya, más de un año, que dafiti empezó a fallar con los envíos, tardan más de un mes, hasta 3 meses.. Y llamas y te dan explicaciones sin sentido o te dicen que ya lo ven que pasa, y que en la semana sale, y no pasa nada, además cuando cambias o devolves, también surgen demoras de hasta 3 meses, es un desastre. Otras empresas como Mercado Libre aún en plena pandemia, mandan las cosas a tiempo, y en una semana ya lo tenes. No contestan los mails, no atienden los teléfonos. Ahora tuve que comprar porque al fin me pusieron un cupón disponible de un producto que nunca me llegó porque estaba defectuoso supuestamente, y me lo devolvieron como cupón, y realice la compra el 9 de mayo, esta pagada y todo y no me han enviado nisiquiera el mail diciendo compra realizada, seguimiento de envío, nada. Son un desastre, me canse, ya no se qué hacer o a quien acudir.
Hace un tiempo ya, más de un año, que dafiti empezó a fallar con los envíos, tardan más de un mes, hasta 3 meses.. Y llamas y te dan explicaciones sin sentido o te dicen que ya lo ven que pasa, y que en la semana sale, y no pasa nada, además cuando cambias o devolves, también surgen demoras de hasta 3 meses, es un desastre. Otras empresas como Mercado Libre aún en plena pandemia, mandan las cosas a tiempo, y en una semana ya lo tenes. No contestan los mails, no atienden los teléfonos. Ahora tuve que comprar porque al fin me pusieron un cupón disponible de un producto que nunca me llegó porque estaba defectuoso supuestamente, y me lo devolvieron como cupón, y realice la compra el 9 de mayo, esta pagada y todo y no me han enviado nisiquiera el mail diciendo compra realizada, seguimiento de envío, nada. Son un desastre, me canse, ya no se qué hacer o a quien acudir.
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Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
28 de Mayo a las 11:58 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hoy hacen ya 20 días, y ni siquisera figura cono que estén preparando mi pedido, he comprado en otras empresas y con PANDEMIA y todo en 3 días lo tengo en casa y a miles de kilómetros de distancia. ESPERO NO RECIBIR OTRO MAIL DICIENDO QUE LOS PRODUCTOS ESTÁN DEFECTUOSOS Y POR ESO NO ME LO ENVÍAN, como ya me ha pasado., y te dejan enganchado otra vez.
28 de Mayo a las 12:17 hs.Buenos días Marcela!
01 de Junio a las 11:26 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A
12 de Junio a las 16:35 hs.Gracias al apoyo de ustedes, dafiti respondió mis mail. Las cosas tardaron muchísimo pero llegaron.... gracias!!!!
12 de Junio a las 21:20 hs.