Dafiti

Indignada!

Compré el 4/6 unas zapatillas por medio de la aplicación, pague con tarjeta de débito. En 3 días me llegaba, supuestamente. Cada vez que entraba al seguimiento me decía reprogramado, enviado, reprogramado, enviado y ahora dice entregado, un día 22/6. Llame por teléfono, no hay personal trabajando nunca, te lo dice la contestadora,envié mails a dafiti y a la empresa de reparto y no solucionan absolutamente nada! es una vergüenza! en messenger tampoco responden! de saber que era tan nefasta nunca hubiese comprado! ya estoy iniciando un reclamos por defensa al consumidor!!! indignada!!!!

Compré el 4/6 unas zapatillas por medio de la aplicación, pague con tarjeta de débito. En 3 días me llegaba, supuestamente. Cada vez que entraba al seguimiento me decía reprogramado, enviado, reprogramado, enviado y ahora dice entregado, un día 22/6. Llame por teléfono, no hay personal trabajando nunca, te lo dice la contestadora,envié mails a dafiti y a la empresa de reparto y no solucionan absolutamente nada! es una vergüenza! en messenger tampoco responden! de saber que era tan nefasta nunca hubiese comprado! ya estoy iniciando un reclamos por defensa al consumidor!!! indignada!!!!

Camila S 

Hola Eva! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

22 de Junio a las 21:12 hs.
Eva 

Sigo esperando que se contacten!... Y me lo solucionen.

24 de Junio a las 9:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Eva!

Te solicitamos que nos brindes el numero de pedido o tu DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compras.

Saludos!

24 de Junio a las 11:47 hs.
Eva 

DNI ********

24 de Junio a las 11:50 hs.
Eva 

Ahora me aparece como entregado! Y no llego nada. Les mandé mail. Pero solo contestan por acá.

24 de Junio a las 12:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Eva!

Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.

Nos pondremos en contacto con vos vía mail dentro de las 48 hs hábiles para informarte el estado del reclamo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos!

24 de Junio a las 13:56 hs.
Eva  Solución rechazada: 

Desde que reclame lo enviaron al sector que se encarga de ese problema, siempre es la misma respuesta. Pero solución no tengo.

27 de Junio a las 11:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Eva!

Te informamos que estamos a la espera de la respuesta del correo brindándonos el remito.
Apenas obtengamos la respuesta te estaremos contactando.

Saludos!

28 de Junio a las 12:15 hs.
Eva 

Desde el 10 /6 me están pidiendo disculpas por las molestias...

28 de Junio a las 12:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Eva!

El correo nos confirmó que ayer recibiste tu pedido, ¿Es correcta la información que nos brindaron?

Aguardamos respuesta.
Saludos!

29 de Junio a las 13:18 hs.
Eva  solución recibida: 

....

29 de Junio a las 14:49 hs.

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