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El viernes de la semana pasada 2 de octubre hicimos un pedido de unos tenis, confiando en los tiempos de entrega de la empresa, pagamos un envío porque traían el producto en máximo 5 días hábiles, en su página también lo especifican, llamamos a la empresa y nos dicen que no tienen idea de nuestro pedido con la cédula registrada, se dio el número de pedido y ahí encontraron que el pedido lo tenía la empresa que transporta, pero que no tienen idea y no pueden dar respuesta, para qué dafiti tiene un costo de envío y días de envío si no lo cumplen, lo único que nos dijo el señor marlon es que "de pronto" mañana nos pueden dar respuesta siendo el día 8 de espera, lo malo es que esto lo necesitábamos de regalo de cumpleaños y confiados en las promesas de empresa ahora estamos embalados. Gracias
El viernes de la semana pasada 2 de octubre hicimos un pedido de unos tenis, confiando en los tiempos de entrega de la empresa, pagamos un envío porque traían el producto en máximo 5 días hábiles, en su página también lo especifican, llamamos a la empresa y nos dicen que no tienen idea de nuestro pedido con la cédula registrada, se dio el número de pedido y ahí encontraron que el pedido lo tenía la empresa que transporta, pero que no tienen idea y no pueden dar respuesta, para qué dafiti tiene un costo de envío y días de envío si no lo cumplen, lo único que nos dijo el señor marlon es que "de pronto" mañana nos pueden dar respuesta siendo el día 8 de espera, lo malo es que esto lo necesitábamos de regalo de cumpleaños y confiados en las promesas de empresa ahora estamos embalados. Gracias
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Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Octubre a las 11:25 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Laura!
09 de Octubre a las 12:22 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Los tenis llegaron después de un mes y llegaron los dos pares en tallas diferentes a las pedidas.
09 de Noviembre a las 9:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura S
12 de Febrero a las 13:32 hs.