Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Hola. Hoy 16/06/20 quiero hacer un reclamo por una compra realizada el día 04/05/20. Esta misma debería haber llegado entre el 4 y el 5 de junio (como afirmaban la pagina web el día de la compra), pero hoy, más de 10 dias despues, me encuentro con que el pedido no ha sido siquiera despachado. Me he intentado comunicar mas de 10 veces a traves de los distintos medios de contactos (mail y telefono) y redes sociales, sin obtener alguna respuesta al respecto, solamente un mensaje generalizado (no personalizado), que no resolvió nada.
entiendo la situación que vivimos de pandemia, donde algunas cosas podrían retrasarse, pero es una realidad que los envíos de todas las marcas están funcionando casi de manera correcta (incluso dafiti esta haciendo envíos, porque conozco un caso cercano que recibió a tiempo aun en tiempos de cuarentena).
necesito una respuesta concreta y, sobre todo, una solución! caso contrario, realizaré la denuncia correspondiente en defensa del consumidor.
Hola. Hoy 16/06/20 quiero hacer un reclamo por una compra realizada el día 04/05/20. Esta misma debería haber llegado entre el 4 y el 5 de junio (como afirmaban la pagina web el día de la compra), pero hoy, más de 10 dias despues, me encuentro con que el pedido no ha sido siquiera despachado. Me he intentado comunicar mas de 10 veces a traves de los distintos medios de contactos (mail y telefono) y redes sociales, sin obtener alguna respuesta al respecto, solamente un mensaje generalizado (no personalizado), que no resolvió nada.
entiendo la situación que vivimos de pandemia, donde algunas cosas podrían retrasarse, pero es una realidad que los envíos de todas las marcas están funcionando casi de manera correcta (incluso dafiti esta haciendo envíos, porque conozco un caso cercano que recibió a tiempo aun en tiempos de cuarentena).
necesito una respuesta concreta y, sobre todo, una solución! caso contrario, realizaré la denuncia correspondiente en defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti f…
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarje…
todos los reclamos hacia Dafiti
Dafiti Nota de Crédito
Algunos usuarios tuvieron inconvenie…
Dafiti mis créditos
Las personas publican sus reclamos en t…
Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Junio a las 21:19 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días!
17 de Junio a las 14:30 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Quiero respuestas.
19 de Junio a las 11:19 hs.No tengo.ninguna solución de dafiti. Ni siquiera una explicación o un indicio de querer solucionar mi problema. Tenía a dafiti como una empresa sería y con trayectoria pero conmigo no cumplieron. Entiendo q estamos en un momento difícil pero he realizado varias compras online y recibí la.mercadería en.tiempo y.forma según lo pactado.
21 de Junio a las 9:01 hs.No se comunicaron por ningún medio. Sigo en la misma situación que publiqué anteriormente.
21 de Junio a las 12:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
21 de Agosto a las 14:48 hs.