Dafiti

Incumplimiento

Hace más de un mes retiraron unas sandalias de mi domicilio porque me quedaron grandes, ya me cansé de enviar correos y me responden cualquier cosa, que hubo un error en el sistema, que ya recibieron el producto, etc., etc., pero el paquete no llega.

Hace más de un mes retiraron unas sandalias de mi domicilio porque me quedaron grandes, ya me cansé de enviar correos y me responden cualquier cosa, que hubo un error en el sistema, que ya recibieron el producto, etc., etc., pero el paquete no llega.

Camila S 

Hola Cecilia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

04 de Diciembre a las 10:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Cecilia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

06 de Diciembre a las 13:18 hs.
Cecilia S  Solución rechazada: 

Recibí un mail diciendo que van a enviar el reclamo al sector correspondiente, que desde ese momento van a empezar a preparar mi pedido y que me enviarán un nuevo mail con la confirmación de envío. La cuestión es que nunca me confirmaron el envío y es la tercera vez que recibo el mismo mail.

09 de Diciembre a las 10:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Cecilia!

Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

16 de Diciembre a las 14:58 hs.
Cecilia S 

Ahora me dicen que no realicé la gestión, no puedo creer la falta de seriedad, ya envié el comprobante de retiro de mi domicilio por segunda vez y me salen conque realice nuevamente el reclamo. Empresa no recomendable.

16 de Diciembre a las 18:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Cecilia!

Te confirmamos que ya te hemos enviado la información pertinente respecto al pedido de cambio.

Gracias por tu tiempo!

18 de Diciembre a las 11:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia S

23 de Diciembre a las 13:32 hs.

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