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Hola Cecilia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
04 de Diciembre a las 10:10 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Cecilia!
06 de Diciembre a las 13:18 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Recibí un mail diciendo que van a enviar el reclamo al sector correspondiente, que desde ese momento van a empezar a preparar mi pedido y que me enviarán un nuevo mail con la confirmación de envío. La cuestión es que nunca me confirmaron el envío y es la tercera vez que recibo el mismo mail.
09 de Diciembre a las 10:19 hs.Buenos días Cecilia!
16 de Diciembre a las 14:58 hs.Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Ahora me dicen que no realicé la gestión, no puedo creer la falta de seriedad, ya envié el comprobante de retiro de mi domicilio por segunda vez y me salen conque realice nuevamente el reclamo. Empresa no recomendable.
16 de Diciembre a las 18:31 hs.Buenos días Cecilia!
18 de Diciembre a las 11:03 hs.Te confirmamos que ya te hemos enviado la información pertinente respecto al pedido de cambio.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia S
23 de Diciembre a las 13:32 hs.