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El día 19 de mayo de [números] hice un pago de $[números] en un pago fácil para la compra de una zapatilla blanca moleca talle 37 el cual me dicen que la compra fue cancelada porque el dinero nunca entro en el sistema. Hace días vengo reclamando y no tengo solución. Quisiera que me envíen el producto o me envíen un cupón del saldo para que pueda realizar nuevamente la compra.
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Hola Juliana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
10 de Junio a las 14:54 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana G
22 de Junio a las 12:27 hs.ResponderEstafadores
22 de Junio a las 12:29 hs.ResponderHola Juliana!
25 de Junio a las 13:53 hs.ResponderTe informamos que el pago de tu compra no ingresó en nuestro sistema en forma exitosa en el plazo correspondiente.
Te pedimos que nos adjuntes el comprobante de pago para realizar el reclamo con la plataforma de pagos.
Una vez verificado el pago, generaremos un cupón de crédito por el importe abonado para que puedas realizar el pedido nuevamente (en caso de disponibilidad stock/precio).
En caso de que no desees el cupón, procederemos a realizar el reintegro del dinero a tu cuenta bancaria, para ello deberás ingresar tus datos bancarios dentro de tu cuenta en la opción “Mi información”.
(Te reenviamos esta info a tu mail para que nos adjuntes el comprobante)
Gracias por contactarte con Dafiti!
Hola Juliana!
05 de Julio a las 13:09 hs.ResponderLo hemos reclamado nuevamente con PayU para que se corrobore el pago.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!