Deseo cambiar el producto por otro número ,,
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Hola Eufemia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Octubre a las 10:40 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Eufemia!
30 de Octubre a las 10:29 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Los únicos e_mail q he recibido últimamente (todos los días )por parte de su empresa son promociones,,con respecto a mi solicitud no he tenido respuesta
30 de Octubre a las 10:36 hs.Solo recibí un e-mail dónde me dicen q no puedo entrar en la opción cambiar xq aún no les figura como q recibí el producto,,he intentado comunicarme pero no atiende tampoco llaman ,necesito urgente me den una solución dentro de 20 días (tengo q viajar ),, gracias por su ayuda .
03 de Noviembre a las 11:58 hs.Estoy cansada de hacer el reclamo y nadie responde ,,x favor necesito q Dafiti tenga la amabilidad de comunicarme conmigo ,con suma urgencia casi contrario iniciaré las denuncias correspondientes
06 de Noviembre a las 22:10 hs.Estoy indignada ,no me solucionan nada siempre me mandan el mismo Gmail ,es automático
07 de Noviembre a las 7:22 hs.Buenos días Eufemia.
12 de Noviembre a las 14:34 hs.Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por tu tiempo!.
Hace días ,me cambiaron el producto por un cupón ,(no me dieron otra opción)ya les envié el pedido ,me dijeron q me enviarían el cupón cuando reciban el producto ,todavía espero una respuesta en el correo me dicen que el envío q yo hice ya fue realizado pero no tengo respuesta por parte de la empresa Dafiti ,una vergüenza ,necesito urgente una respuesta ...
21 de Noviembre a las 9:22 hs.Buenos días Eufemia.
21 de Noviembre a las 13:00 hs.Cuando realizas la gestión de cambio/devolución te da a elegir si deseas el cambio de talle, cupón de compras o el reintegro del dinero, vos seleccionaste y quedó asentado en el sistema que elegiste cupón si no querés el cupón debes cancelar la gestión y seleccionar lo que vos desees para que cuando realicen el control de calidad del producto enviado se avance con lo solicitado.
Gracias por tu tiempo!
Están mintiendo,pedí otro número y me decían q no tenían número disponible ,nunca se me dió la opción de la devolución del dinero ,solo de un con cupón de compras q nunca me llegó ,q sean sinceros
21 de Noviembre a las 13:07 hs.Buenos días Eufemia!
25 de Noviembre a las 9:11 hs.Te informamos que cuando inicias la gestión de cambio/devolución te aparecen dos opciones: la acción cambiar y devolver, si seleccionas la acción cambiar te dará dos opciones de cambio, el cambio de talle y el cupón de crédito, en cambio si solictas devolverlo te aparecerá la opción de cupón de crédito y la devolución del dinero.
Si ingresas a tu usuario e intentas realizar los pasos mencionados podrás corroborar la información brindada.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eufemia
11 de Diciembre a las 11:28 hs.Si después de varios reclamos me hicieron el cambio ,lo malo fue q no me dieron alternativa tuve q pedir otro producto de menos calor ,pero bueno recibí el cambio , gracias x la ayuda
11 de Diciembre a las 11:33 hs.