Hola. Reclame unas zapatillas adidas el día 25 de junio por roturas para hacer valer la garantía. Vinieron a retirar el calzado y el 1 de agosto me depositan un cupón por lel valor del calzado sin actualizar. Yo pagué $18.[números] el 10/02 y hoy esas zapatillas valen $30.[números]. Si se acepto la garantía que estaba en vigencia todavía, como pretenden devolver un valor sin actualizar?? la ley determina que se devuelve el valor actualizado
Hola. Reclame unas zapatillas adidas el día 25 de junio por roturas para hacer valer la garantía. Vinieron a retirar el calzado y el 1 de agosto me depositan un cupón por lel valor del calzado sin actualizar. Yo pagué $18.[números] el 10/02 y hoy esas zapatillas valen $30.[números]. Si se acepto la garantía que estaba en vigencia todavía, como pretenden devolver un valor sin actualizar?? la ley determina que se devuelve el valor actualizado
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Hola Vanina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Agosto a las 20:26 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Quiero la solución. No quiero, como hasta ahora sus excusas. Saben perfectamente que el valor de una garantía es a precio actual.
02 de Agosto a las 20:51 hs.Buenas tardes Vanina!
05 de Agosto a las 13:09 hs.Te informamos que la devolución de dinero/cupón es por el importe abonado en la compra; ya que siempre fue de esa manera.
De todas formas, debido al inconveniente atravesado con el producto, te enviaremos un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizar en la plataforma, el cual recibirás en el transcurso de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Porq infringen la Ley de Defensa del consumidor y no quiere repetarla. Me dan excusas ilógicas y explicaciones sin sentido
08 de Agosto a las 0:03 hs.Me ofrecieron un descuento que desde luego no llega ni por asomo al valor del calzado actualmente.
18 de Agosto a las 10:29 hs.Me enviaron un cupón de descuento del 20% del valor de la compra asiq lo use porq realmente necesitaba el calzado urgente pero no llego a completar el valor que me deberían haber dado ni por asomo. Con el descuento y todo aun había una diferencia de más de 10 mil pesos. Una vergüenza que no cumplan la ley como corresponde
04 de Setiembre a las 9:06 hs.