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Compre un vestido en mayo, talle 2. Llego me lo probé y no me entró, procedí a pedir la devolución por falta de talle, solo había talle 1 y 2 (ley de talles inexistente). Llame al call center para ver cuando me devolvían el importe, $[números] con visa el resto de los [números] con cupón de descuento. Proceden a devolver los [números] más nunca el cupón, del call center recibí burlas por el talle, malas contestaciones, respuestas irónicas y altaneras. espero graben las llamadas. Iba a realizar otra compra con la devolución pero decidí pedir el reembolso y nunca mas comprar en dafiti. La atención al cliente es pauperrima.
Compre un vestido en mayo, talle 2. Llego me lo probé y no me entró, procedí a pedir la devolución por falta de talle, solo había talle 1 y 2 (ley de talles inexistente). Llame al call center para ver cuando me devolvían el importe, $[números] con visa el resto de los [números] con cupón de descuento. Proceden a devolver los [números] más nunca el cupón, del call center recibí burlas por el talle, malas contestaciones, respuestas irónicas y altaneras. espero graben las llamadas. Iba a realizar otra compra con la devolución pero decidí pedir el reembolso y nunca mas comprar en dafiti. La atención al cliente es pauperrima.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Junio a las 20:42 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Aun no recibí ni el dinero ni el cupón. Y ni hablar de lo del call center.
20 de Junio a las 16:23 hs.Hola María!
23 de Junio a las 12:21 hs.Realmente lamentamos lo que ha sucedido.
Vamos a derivar el caso al sector correspondiente y luego te contactaremos ya sea vía mal o de manera telefónica por todo lo que ha sucedido,
En cuánto a la devolución, el reintegro fue realizado el 18/06 a la tarjeta Visa del Banco Provincia y lo verás impactado como contra cargo negativo en el primer o segundo resumen posterior a la devolución,
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
24 de Junio a las 10:51 hs.