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Buen día. Necesito una respuesta respecto de mi reclamo. No la estoy teniendo ni desde mail, ni desde el [números], ni por facebook. El numero de reclamo es [números]. La fecha de compra fue 14/09 y retiraron el producto para el cambio hace tres semanas. Pero no puedo darle seguimiento desde la aplicación, ni por la pagina de la empresa de transporte (donde llame y me dijeron que me contacte con ustedes)
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Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Octubre a las 10:03 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola [nombre]!
15 de Octubre a las 13:09 hs.ResponderLamentamos las demoras ocasionadas, en este caso el producto lo hemos recibido hoy.
Se estará llevando a cabo el control de calidad y en 48hs hábiles se estará aprobando.
De todos modos debido a la demora solicitaremos que te envíen un resarcimiento.
Saludos!
Equipo Dafiti.
Hasta no disponer del producto solicitado, y abonado, no considerare que el reclamo haya sido solucionado. En cuanto al "resarcimiento", hagan lo que consideren necesario. De mi parte, con o sin resarcimiento, han perdido un cliente. Sigo a la espera de mi pedido. Gracias.
15 de Octubre a las 15:38 hs.ResponderHola [nombre]!
18 de Octubre a las 12:11 hs.ResponderTe informamos que ya lo reclamamos, en el transcurso del día de hoy se avanzará con lo que has solicitado.
Realmente lamentamos los inconvenientes que has tenido.
Saludos!
Equipo Dafiti.
Aun no tengo mi producto, ya paso mas de un mes de realizando el pedido,y en breve se cumplira un mes de enviado el prod para el cambio. Me indicaron intenciones, pero hasta que no tengo el producto, para mi, estamos en la misma situación.
20 de Octubre a las 7:50 hs.ResponderEl producto llego hace varios dias a destino y aun no me han notificando sobre el envío del cambio!!! Ya vamos para UN MES de la solicitud del cambio!
21 de Octubre a las 15:06 hs.ResponderBuenos días,
25 de Octubre a las 12:59 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.