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Hice una compra por la pagina dafiti, luego de un mes de esperar el pedido y de reiterados mails que mande para encontrar una solución me avisan que el pedido había sido "siniestrado". Por lo que me dan unos cupones para una próxima compra. Luego de este episodio no voy a volver a realizar una compra, por lo que pedí que se me haga un reintegro del dinero por el valor de mi compra. Complete los datos necesarios para el reintegro (cbu, datos de tarjeta) y me quitaron los cupones pero nunca me hicieron el reintegro en mi cuenta. Pasados los días, volví a mandar mails, ya que por teléfono nadie atiende, y no me dan una solución sobre el resultado de mi dinero o mi compra. Agradecería una ayuda con este problema. Gracias
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Hola Lucas! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
17 de Diciembre a las 22:20 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Lucas!
19 de Diciembre a las 10:38 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me falta que me hagan la devolución por las zapatillas y después de todo este tiempo quisiera que el envío también sea reconocido, ya que lo pague y no me llegó nada
24 de Diciembre a las 21:00 hs.Estoy esperando una devolución por las zapatillas que compre que nunca me llegaron. Me parece pésima actitud de dafiti luego de más de 2 meses de haber realizado la compra. Después de todo este tiempo perdido espero obtener además de la devolución una compensación por todo esto, sino seguiré denunciado cada vez más
02 de Enero a las 8:33 hs.Buenos días Lucas!
08 de Enero a las 13:34 hs.Visualizamos que se avanzó con la devolución de manera total, incluyendo el costo del envío.
Te adjuntaremos vía e-mail los comprobantes de reintegro para que puedas corroborarlo.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas P
13 de Enero a las 14:20 hs.La verdad que la experiencia con Dafiti fue malisima, entre que no me llegó nunca mi pedido tuve que hacer el reclamo entre 3 y 4 veces para que me devuelvan lo que había gastado, la verdad una vergüenza que se manejen de esta forma.
13 de Enero a las 19:54 hs.