Dafiti

Fallo en la entrega del envío

Me llego un mail el martes 24/09 de que me llegaba el envío a mi casa y lo espere todo el día y no llegó. De qué manera podría retirarlo y en donde?

Me llego un mail el martes 24/09 de que me llegaba el envío a mi casa y lo espere todo el día y no llegó. De qué manera podría retirarlo y en donde?

Camila S 

Hola Brenda! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

29 de Setiembre a las 18:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Brenda!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

01 de Octubre a las 10:35 hs.
Brenda A  Solución rechazada: 

No me han dado respuestas

11 de Octubre a las 2:11 hs.
Brenda A  Solución rechazada: 

Ahora me dicen que el envío no fue llevado a cabo por la falta de stock de los productos que pedí. Perdí mi crédito y encima pagué un envío. Necesito saber cómo recuperar mi dinero o que me devuelvan el cupón para utilizarlo en otra cosa.

17 de Octubre a las 12:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Brenda.

Nosotros no te hemos brindado esa información, te indicamos que el pedido se encontraba en la sucursal desde el 24/09 hasta el 01/10 en la sucursal de correo argentino, como el pedido no fue retirado el paquete ha sido devuelto a nuestro centro de distribución.
Te enviaremos a tu email un cupón correspondiente al importe abonado de los productos por el voucher de Latam.

Gracias por tu tiempo!

06 de Noviembre a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda A

06 de Noviembre a las 13:46 hs.

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