Dafiti

Extraviaron el pedido y no me reintegran la plata, tampoco dan informacion clara

El día 19 realicé una compra de 3 productos, el día 22/02 se generó la etiqueta en el correo pero nunca despacharon el pedido. Después de comunicarme desde el 28/02 al 05/03 me informan que el correo extravió el paquete y que dejan asentado que solicito la devolución pero no me envían ningún correo confirmando la transacción. Están violando muchos artículos de la ley 24.240; no sólo por ni brindar información clara y precisa, sino también faltando a la entrega y minimizando el problema cuando ya me descontaron la primer cuota. En atención al cliente te dicen que no pueden hacer nada más que derivar al sector de reclamos y prometen que me va a llegar un mail que nunca llega. Si para hoy 06/03 no obtengo respuesta favorable en la devolución (que les informo que es ilegal demorar de uno a dos resúmenes en devolverlo) me veré obligada a iniciar una demanda en def del consumidor, demandando además por daños y perjuicios, ya que todas las conversaciones están grabadas y tengo todos los mails y print de pantalla en mi poder. Basta de creer que nos pueden pisotear, nuestro plata y tiempo vale.