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Dafiti
Estan despegadas las zapatillas

Item: Dafiti
Rating: 10
Author: ELIANA F

ELIANA F
Empresa reclamada: Dafiti

Buenas tardes en el mes de enero realice la compra de unas zapatillas y las mismas ya se encuentran despegadas en la parte de atras y por los lados. Y no tienen mas de tres meses que las compre y tienen muy poco uso.

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Camila S

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

21 de Abril a las 17:15 hs.

ELIANA F

las compre el 18 de enero el numero de pedido fue ********* zapatillas negras de la marca bella abril pra

21 de Abril a las 22:51 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Hola [nombre]!

Te informamos que en Dafiti contamos con la posibilidad de cambio por garantía de fabricante, con esta opción podés devolver el producto si presentó alguna falla y obtener un cupón de crédito para utilizar en cualquier producto del sitio.
Te pedimos que en 24 hs ingreses a la opción “cambio y devolución” dentro de tu cuenta y selecciones la opción cambio por cupón.
En el motivo de cambio indicá "Roto después usar" y detallá claramente la rotura o falla del producto, luego seleccioná la forma de entrega.
Cuando el paquete llegue a nuestro depósito realizaremos el control de calidad correspondiente para verificar la falla del producto. Una vez aprobado el cambio, te enviaremos por mail el cupón de crédito, también podrás visualizarlo dentro de tu cuenta en la opción “Mis créditos”.

Saludos!

22 de Abril a las 14:06 hs.

ELIANA F Solución rechazada:

APENAS COLOQUE EL RECLAMO EN LA PAGINA DE DAFITI. FALTA ESPERAR QUE VENGAN A BUSCARLO Y VER CUAL SERA LA SOLUCION

27 de Abril a las 18:33 hs.

ELIANA F solución recibida:

Se realizo la devolucion sin ningun tipo de problema.

07 de Mayo a las 10:01 hs.

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