Compre en el hotsale , entre otras prendas, un sweater talle m a $[números]. Me enviaron un talle l, cuando quiero hacer el cambio por medio de la página no me lo permite, según me explican telefónicamente es porque cambió el código de la prenda, por lo que ellos me gestionarian la devolución del dinero y me entregarían un cupon para comprar la prenda nuevamente ya que el precio actual es más caro. Me devolvieron solo los $[números] y no me alcanza para comprar la prenda que por error ellos me enviaron mal. Reclamé por mail y solo me responden boots con información incoherente por ejemplo en el ultimo me pusieron que no me enviaron la prenda porque no cumplía las políticas de calidad y por eso me devolvieron el dinero, cosa que no sucedió pues me enviaron la prenda con un talle incorrecto.
Compre en el hotsale , entre otras prendas, un sweater talle m a $[números]. Me enviaron un talle l, cuando quiero hacer el cambio por medio de la página no me lo permite, según me explican telefónicamente es porque cambió el código de la prenda, por lo que ellos me gestionarian la devolución del dinero y me entregarían un cupon para comprar la prenda nuevamente ya que el precio actual es más caro. Me devolvieron solo los $[números] y no me alcanza para comprar la prenda que por error ellos me enviaron mal. Reclamé por mail y solo me responden boots con información incoherente por ejemplo en el ultimo me pusieron que no me enviaron la prenda porque no cumplía las políticas de calidad y por eso me devolvieron el dinero, cosa que no sucedió pues me enviaron la prenda con un talle incorrecto.
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Hola Santiago! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Junio a las 17:52 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola me ofrecieron un cupon de $*** por las molestias, con los que no me alcanzan para comprar el producto con el nuevo precio ni a cubrir el envio que en su momento era gratis, me dicen que el producto no lo tienen, ya les mande el link con el producto que compre solo que ustedes le cambiaron el codigo.
24 de Junio a las 15:40 hs.ResponderPorque me dieron un cupón por $*** con el qie no me alcanza para comprar la prenda que había elegido en hot sale y que ahora esta mas cara. El error fue de ellos yo no debería poner dinero
27 de Junio a las 8:58 hs.ResponderTuve que poner $*** porque con el cupón de resarcimiento de $*** que me dieron no me alcanzaba para comprar el sweater que ellos mismos aumentaron. HOY ME LLEGO EN OTRO COLOR, realmente no puedo con mi nivel de indignación, todo lo que estan haciendo constituye una estafa. Ponen productos baratos, te envian otro y luego suben los precios. Voy a hacer la denuncia en donde corresponda, pero es tan obseno el nivel de desastre que espero nadie compre nunca mas acá
01 de Julio a las 16:25 hs.ResponderMe hicieron poner más dinero y me enviaron nuevamente algo equivocado. Hice el reclamo pero solo me responden el mismo correo que tienen predeterminado para cambio de prenda. Hice la denuncia en defensa del consumidor
08 de Julio a las 8:13 hs.ResponderMe escriben boots explicando todo el procedimiento de devolución.
23 de Julio a las 12:49 hs.ResponderBuenos días Santiago!
29 de Julio a las 10:31 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso, en el cual no se te entregó el producto en el color correspondiente; y nuestra recomendación es que hagas la gestión de cambio o devolución correspondiente.
Además, en consecuencia de lo sucedido, se te enviará un cupón a modo de resarcimiento que podrás utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás en las siguientes 48hs hábiles.
Nuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Gracias por contactarte con Dafiti.
De que valor es el cupón? Para resarcir el primer envío erróneo me dieron uno por $*** que ni siquiera me alcanzo para la misma prenda. Espero que además sea reparador de estos dos meses sin la prenda que solicite
29 de Julio a las 10:38 hs.Responder