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Buen dia realice una compra nro: [números] 36-[números] de tres productos y llego uno solo. Me contestestaron q el producto fue entregado. Le respondi q se entrego incompleto! faltan dos productos, asiq si no lo van a entregar q me devuelvan mi dinero. Necesito una urgente solucion.
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Hola Evelin! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
27 de Diciembre a las 8:00 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Ademas decia q x el.monto q pague el.envio.era gratis y me lo.cobraron al confirmar la.compra!!
27 de Diciembre a las 8:08 hs.Buenos días Evelin!
04 de Enero a las 11:15 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me llega un mail de una devolucion x el monto de un solo producto, yo reclame 2 que no llegaron. Encima me dice en 16 cuotas! Es una joda? Para concluir falta la devolucion de un producto y efectivizar el otro por el importe en un solo pago, ya que a mi el debito es en un solo pago. Ademas falta que me reembolsen el costo de envio.
12 de Enero a las 9:48 hs.Solo respondieron luego de muchisimos mails q envie, dijeron que me reembolsan un solo pto en 18 cuotas!! Un chiste parece..y por el otro producto no respondieron nada , es decir me estafaron. Xq no creo que me reintegren mi dinero. Una verguenza.
27 de Enero a las 9:54 hs.Hola Evelin,
09 de Febrero a las 14:03 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Ya solicitamos que se realice la gestión correspondiente para poder proseguir con el reintegro de los dos productos. Te confirmaremos por mail cuando se haya concretado dicha gestión.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Evelin
16 de Abril a las 13:46 hs.