Hice una compra. Llegó el pedido pero no era lo que yo había comprado. Además las zapatillas q mandaron equivocadas estan en malisimas condiciones. Quiero hacer la devolución y despues de 20 intentos siempre me pone el cartel q no se puede cargar la página
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10 de Diciembre a las 23:10 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Me insisten como hacerlo desde la app yno se puede. Te da error al intentar o que no se pudo cargar la pagina etc etc. Mande mails , llamé y nada
15 de Diciembre a las 8:14 hs.ResponderNo me dieron solución alguna. No puedo devolver el producto pprque es imposible por la app y por lo tanto no tengo la oblea para la devolución y que me reintegren el dinero
26 de Diciembre a las 7:19 hs.ResponderBuenas tardes,
30 de Diciembre a las 14:00 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta y los inconvenientes ocasionados. En el caso de que estés teniendo inconvenientes para finalizar la gestión desde la aplicación, te recomendamos realizarla desde una PC o desde la versión web del celular (para esto último, debés dirigirte a la parte inferior de la página de inicio de Dafiti y seleccionar la opción "Cambiar a la versión de escritorio"). Tené en cuenta que si no hay stock de alguno de los productos que estás intentando cambiar, debés elegir alguna de las otras dos opciones disponibles (cupón o reintegro del dinero).
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Cuantas veces les voy a explicar que no me deja la pagina hacer la devolución.
30 de Diciembre a las 21:56 hs.Buenas tardes,
06 de Enero a las 14:13 hs.ResponderEn ese caso te recomendamos comunicarte con nuestro sector de At. al Cliente de forma telefónica para que podamos asesorarte y verificar lo qué esta sucediendo. El número es: **** *** ****.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Siguen insistiendo que haga la devolucion por app o desde una Pc. Yno logro hacerlo. Tampoco puedo sacar beneficio y vender las zapatillas que me enviaron equivocadas porq estan sucias la suela. Como si fueran usadas.
10 de Enero a las 11:05 hs.ResponderBuenas tardes,
20 de Enero a las 13:59 hs.ResponderCreemos haber encontrado lo que no te está permitiendo hacer la gestión de cambio/devolución. Te pedimos que verifiques tu correo, dado que acabamos de enviarte un mail con la explicación.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Cuando entro a la pagina lo hago con la cuenta asociada a hotmail. Y los operadores de atención al cliente insisten con la devolución desde la app. Ya pasó un mes yno haysolución y obviamente ya se debitó el pago
20 de Enero a las 15:08 hs.ResponderBuenas tardes Viviana!
11 de Agosto a las 14:56 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Si continúas con este error, por favor, detallanos que producto deseas cambiar/devolver, así intentaremos realizar la gestión de manera interna. Ya que notamos que a la hora de hacer el proceso, estas teniendo muchas dificultades.
Aguardamos tu respuesta.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Debido a q pasaron 8 meses y no teniendo respuesta favorable ni solución alguna regale las zapatillas porq me fué imposible venderlas ( creo que por ese motivo me las enviaron en vez de las que realmente había comprado). En definitiva perdí mas de **** pesos y ahora imposible comprar con ese monto. Una pena siempre me gustó Dafiti pero por lo sucedido no volvi a comprar ni tampoco lo recomendaria. Gracias
11 de Agosto a las 15:39 hs.ResponderBuenos días Viviana!
12 de Agosto a las 10:28 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes atravesados.
Queremos brindarte, a modo de resarcimiento, un cupón para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás en un plazo de 48hs hábiles, vía mail.
Gracias por contactarte con Dafiti.