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Hice una compra en abril, hasta el día de hoy no recibí la compra. El pedido [números] constaba de 2 pantalones de jean, un par de zapatillas y una remera. "dividieron el pedido" y solo enviaron un jean, informándome que luego enviarían el resto. Esto no solo no sucedió, sino que tampoco puedo visualizar la compra. Realicé varios reclamos y hasta el día de hoy no responden nada concreto. Creo que a esta altura los productos que compre no deben estar disponibles pero tampoco me lo informan. La respuesta que quiero es saber cuándo me van a enviar el pedido y visualizar el seguimiento. Y sí por problemas internos ya no tienen los productos que compre que me lo informen y en ese caso me reintegren el dinero inmediatamente. Quiero una respuesta concreta ya.
Hice una compra en abril, hasta el día de hoy no recibí la compra. El pedido [números] constaba de 2 pantalones de jean, un par de zapatillas y una remera. "dividieron el pedido" y solo enviaron un jean, informándome que luego enviarían el resto. Esto no solo no sucedió, sino que tampoco puedo visualizar la compra. Realicé varios reclamos y hasta el día de hoy no responden nada concreto. Creo que a esta altura los productos que compre no deben estar disponibles pero tampoco me lo informan. La respuesta que quiero es saber cuándo me van a enviar el pedido y visualizar el seguimiento. Y sí por problemas internos ya no tienen los productos que compre que me lo informen y en ese caso me reintegren el dinero inmediatamente. Quiero una respuesta concreta ya.
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Hola Pamela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Junio a las 15:34 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Pamela!
10 de Junio a las 15:10 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Es FALSO, no se pusieron en contacto conmigo. La última vez que me escribieron fue hace 10 días y no me informaron nada.
10 de Junio a las 15:23 hs.No me dieron ninguna solución. Me envían respuestas automáticas y no me informan nada concreto de mis productos. Los compré el 25/04! Quiero que me envíen los productos esa es la solución
13 de Junio a las 10:27 hs.Al día de hoy siguen sin darme respuestas. Aún no recibí el pedido
23 de Junio a las 11:25 hs.Simplemente porque no me enviaron los productos ni me devuelven el dinero
24 de Junio a las 8:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela D
21 de Agosto a las 14:44 hs.