Hace dos semanas compré un buzo y un par de sandalias por dafiti, me entregaron el buzo y me marcaron el pedido como entregado en la aplicación. Nunca recibí el calzado, solo me entregaron el buzo. El repartidor incluso se comunicó conmigo por whatsapp para coordinar la entrega y me confirmó que no había nada más, me dijo que reclame en dafiti. Hice el reclamo y la respuesta de dafiti fue que constataron en cámaras que el pedido salió y por lo tanto no me toman el reclamo. En definitiva no tiene sentido, no protegen la compra ni al comprador, si se robaron el producto entre el depósito y el envío, la pago yo y ellos no se hacen cargo. Una vergüenza, unos e*****dores y poco serio. Exijo mí dinero o procederé a hacer la denuncia en defensa del consumidor.
Hace dos semanas compré un buzo y un par de sandalias por dafiti, me entregaron el buzo y me marcaron el pedido como entregado en la aplicación. Nunca recibí el calzado, solo me entregaron el buzo. El repartidor incluso se comunicó conmigo por whatsapp para coordinar la entrega y me confirmó que no había nada más, me dijo que reclame en dafiti. Hice el reclamo y la respuesta de dafiti fue que constataron en cámaras que el pedido salió y por lo tanto no me toman el reclamo. En definitiva no tiene sentido, no protegen la compra ni al comprador, si se robaron el producto entre el depósito y el envío, la pago yo y ellos no se hacen cargo. Una vergüenza, unos e*****dores y poco serio. Exijo mí dinero o procederé a hacer la denuncia en defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti f…
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarje…
todos los reclamos hacia Dafiti
Dafiti Nota de Crédito
Algunos usuarios tuvieron inconvenie…
Dafiti mis créditos
Las personas publican sus reclamos en t…
Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Mariela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
17 de Febrero a las 11:37 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Jamas sé contactaron conmigo, incluso llame por teléfono e inicié otro reclamo. Me dijeron que me iban a llamar en 72 ha. Esto fue hace un mes..nunca mas compro en Dafiti, son unos estafadores.
20 de Marzo a las 11:20 hs.ResponderBuenos días Mariela!
10 de Agosto a las 11:27 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y pudimos corroborar que el pedido salió de manera completa desde el depósito, sin ningún tipo de inconveniente. Posterior a esto, se hizo una gestión con el correo, el cual informó, que no hubo errores o problemas a la hora de realizar la entrega del pedido.
Debido a eso, no podemos avanzar con la gestión de reclamo, ya que la misma, no procede.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Hola Dafiti, ya me informaron eso mismo hace meses. La cuestión es que yo pagué un calzado que no recibí. Ni ustedes ni el correo tiene un remito firmado por mí por ese producto. Yo entiendo que todo salió en tiempo y forma pero si se robaron el pedido y a mí no me lo trajeron, no tengo porque pagar yo. Cómo empresa sería deberían haberse cargo y no hacer pagar al comprador. Es básico. No tiene sentido la solución que me dan porque así no se maneja una tienda virtual, ustedes no protegen al comprador. Se cubren ustedes nada más. Si quieren se pueden comunicar conmigo que tengo los audios y mensajes del repartidor, quien me dice que no tiene nada para entregarme. Que nunca hubo un calzado en su poder y solo me entregó un paquete. No dos. Dos mil pesos mugrientos salían las sandalias y las pague yo, ustedes son poco serios y es una estafa. Aprendan de Mercado libre. Quiero mí plata. Háganse cargo. Estás cosas pueden pasar.
10 de Agosto a las 13:46 hs.Responder