Dafiti

Estafa

El día 21/4 realicé una compra de una promo donde había dos calzados femeninos a elección por $[números]. Recibí la confirmación de la compra y no recibí más novedades. En el día 22/5 ingreso para ver el estado del pedido y me encuentro que dice que uno de los productos no puede ser entregado, no entiendo porque si figuraba en stock y tampoco entiendo porque no me notificaron. El monto me lo devuelven como crédito para utilizar en la web. Y si yo no quiero comprar otra cosa?. Además, el monto que figura en mis créditos tampoco coincide con el del producto, ni con la mitad de la promoción, es inferior. Envié el reclamo vía mail y respondieron:
"cada producto tiene un valor diferente en esa promoción, uno vale $[números],96 y el otro $[números],04 (total $[números]). Acá el cupón:
xxxx(n de cupón que ya vi en la web, por eso reclame, parece que me toma el pelo)
a continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón...", a lo que yo respondo: "no están esos precios en ninguna parte de la promoción que compre. El producto que supuestamente me devolvieron lo tienen en venta en $[números]. Si no tienen posibilidad de entregar cómo es que siguen vendiéndolo?"luego de eso me entregaron el par mas caro y no dieron mas respuesta. Todavía el producto esta publicado en stock sku: mi[números]sh67vuqar-[números]

El día 21/4 realicé una compra de una promo donde había dos calzados femeninos a elección por $[números]. Recibí la confirmación de la compra y no recibí más novedades. En el día 22/5 ingreso para ver el estado del pedido y me encuentro que dice que uno de los productos no puede ser entregado, no entiendo porque si figuraba en stock y tampoco entiendo porque no me notificaron. El monto me lo devuelven como crédito para utilizar en la web. Y si yo no quiero comprar otra cosa?. Además, el monto que figura en mis créditos tampoco coincide con el del producto, ni con la mitad de la promoción, es inferior. Envié el reclamo vía mail y respondieron:
"cada producto tiene un valor diferente en esa promoción, uno vale $[números],96 y el otro $[números],04 (total $[números]). Acá el cupón:
xxxx(n de cupón que ya vi en la web, por eso reclame, parece que me toma el pelo)
a continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón...", a lo que yo respondo: "no están esos precios en ninguna parte de la promoción que compre. El producto que supuestamente me devolvieron lo tienen en venta en $[números]. Si no tienen posibilidad de entregar cómo es que siguen vendiéndolo?"luego de eso me entregaron el par mas caro y no dieron mas respuesta. Todavía el producto esta publicado en stock sku: mi[números]sh67vuqar-[números]

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

01 de Junio a las 13:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

02 de Junio a las 10:29 hs.
Maia D  Solución rechazada: 

No dieron solución. Sigo en la misma situación

07 de Junio a las 0:25 hs.
Maia D  Solución rechazada: 

No dieron solución volvieron a responder lo mismo y no respondieron más nada

02 de Julio a las 12:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

21 de Agosto a las 14:33 hs.
Maia D  Solución rechazada: 

No me entregaron el producto indicándome que el producto en stock estaba fallado, pero lo seguían vendiendo. Me estafaron con una promoción que no cumplieron y no devolvieron el dinero. No quiero credito

21 de Agosto a las 20:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

.

09 de Noviembre a las 15:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días [nombre].

El dinero fue reintegrado el 18/09 al medio de pago abonado por el total de lo que has abonado del producto, en las bases y condiciones de la promoción aplicada.

Saludos!

10 de Noviembre a las 12:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

29 de Enero a las 15:53 hs.

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