Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
La empresa publica que resolvió un reclamo que está abierto hace más de 20 días!!!!!
no puedo comentar en ese comentario porque la empresa lo publicó como cerrado, que rápido contestan lo que se ve por acá y qué lenta es la gestión para el usuario....
hice dos compras el día 9/5 y sigo esperando que me envíen un cambio de talle (fue interminable y agotador el proceso para pedirlo, me hciieron cancelar un pedido de cambio luego de 14 días y cuando lo quise volver a pedir no estaba más el talle, me metí una semana a la página hasta que volvía ver el talle y volví a pedirlo) y del otro producto directamente pedí que me devuelvan el dinero (asumo yo el costo de envío y todo el tiempo que perdí intentando comunicarme).
al producto lo retiraron el día 5/6 y yo sigo sin saber cuando van a mandar el nuevo talle y si esta vez se han vuelto a quedar sin talle en el camino o no...
más de 1 mes ingresando todos los días al mail, a mi usuario en dafiti, a esta página... Para pensar si vale la pena paorvechar el convenio que tenían con mi banco y perder tanto tiempo y energía en ver si recibo lo que pagué o me van a estafar en el medio...
La empresa publica que resolvió un reclamo que está abierto hace más de 20 días!!!!!
no puedo comentar en ese comentario porque la empresa lo publicó como cerrado, que rápido contestan lo que se ve por acá y qué lenta es la gestión para el usuario....
hice dos compras el día 9/5 y sigo esperando que me envíen un cambio de talle (fue interminable y agotador el proceso para pedirlo, me hciieron cancelar un pedido de cambio luego de 14 días y cuando lo quise volver a pedir no estaba más el talle, me metí una semana a la página hasta que volvía ver el talle y volví a pedirlo) y del otro producto directamente pedí que me devuelvan el dinero (asumo yo el costo de envío y todo el tiempo que perdí intentando comunicarme).
al producto lo retiraron el día 5/6 y yo sigo sin saber cuando van a mandar el nuevo talle y si esta vez se han vuelto a quedar sin talle en el camino o no...
más de 1 mes ingresando todos los días al mail, a mi usuario en dafiti, a esta página... Para pensar si vale la pena paorvechar el convenio que tenían con mi banco y perder tanto tiempo y energía en ver si recibo lo que pagué o me van a estafar en el medio...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti f…
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarje…
todos los reclamos hacia Dafiti
Dafiti Nota de Crédito
Algunos usuarios tuvieron inconvenie…
Dafiti mis créditos
Las personas publican sus reclamos en t…
Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
17 de Junio a las 12:45 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días!
17 de Junio a las 15:08 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me contestaron, con unos links, donde nuevamente tenes que ingresar todos los días y ver como viene. No hay un Paso a Paso donde por lo menos sabes cuantos pasos faltan, el paso por sí sólo no me dice nada. Dicen que un producto está en la sucursal de Tucumán... Me podran pasra un estimado de días para que reciba los productos que solicité cambiar en el MES DE MAYO? Despues de las idas y vueltas ya la desinformación y la larga espera, me molesta verlos tan apurados por cerrar el reclamo en internet y no por cerrar el VERDADERO RECLAMO, que es recibir el dinero de lo que devolví y recibir el nuevo talle...
22 de Junio a las 10:08 hs.Estoy esperando que me confirmen que recibieron el producto que pedí devolución en el mes de mayo. Lo retiraron a principio de junio, durante el mes me comuniqué pero todvaía no había llegadoa su planta para que chequeen el buen estado del producto y puedan devolverme el dinero. Necesitaría que me confirmen esto, me devulevan el dinero y podamos terminar con esta novela que empezó a medidados de mayo. El otro producto que pedí cambio d etalle, después de una larguísima gestión, de tiempos parecida a la que nombro arriba, ya me llegó.
03 de Julio a las 9:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
21 de Agosto a las 14:48 hs.