Dafiti

Errores continuos, no devolución del dinero y demoras excesivas

En reiteradas oportunidades me sentí estafado por dafiti. El año pasado me enviaron productos dañados, usados y distintos a lo que pedí. Estuvieron 4 meses para reintegrarme el crédito y nuevamente me enviaron talles equivocados.
este año por covid19 volví a comprar en dafiti ante la imposibilidad de hacerlo presencialmente y nuevamente me equivoqué.
compré el 17/03 3 calzados marca crocs, 3 meses después, me enviaron solo 2 y no me devolvieron el importe del que no enviaron por falta de stock.
a los zapatos crocs me los enviaron talle 42 cuando mi compra era 41, los cambiaron, pero nuevamente llegaron talle 42 a pesar de los reclamos telefónicos y vía mail.
sinceramente creo que no les interesa el cliente, me siento estafado, he perdido valioso tiempo, dinero y sobre todo paciencia... Quien compensa los enojos y el malestar que provocan por su desidia e inoperancia????

En reiteradas oportunidades me sentí estafado por dafiti. El año pasado me enviaron productos dañados, usados y distintos a lo que pedí. Estuvieron 4 meses para reintegrarme el crédito y nuevamente me enviaron talles equivocados.
este año por covid19 volví a comprar en dafiti ante la imposibilidad de hacerlo presencialmente y nuevamente me equivoqué.
compré el 17/03 3 calzados marca crocs, 3 meses después, me enviaron solo 2 y no me devolvieron el importe del que no enviaron por falta de stock.
a los zapatos crocs me los enviaron talle 42 cuando mi compra era 41, los cambiaron, pero nuevamente llegaron talle 42 a pesar de los reclamos telefónicos y vía mail.
sinceramente creo que no les interesa el cliente, me siento estafado, he perdido valioso tiempo, dinero y sobre todo paciencia... Quien compensa los enojos y el malestar que provocan por su desidia e inoperancia????

Camila S 

Hola Fabio! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

11 de Junio a las 11:45 hs.
Fabio M  Solución rechazada: 

No tienen el talle que compré, por si enviaron otro en vez de sugerirme la devolución del dinero. Todavía me deben la devolución de los $1.*** del otro producto no enviado y ahora $4.*** de los zapatos que enviaron 2 veces en talle no solicitado... Podrían haberme llamado al menos, pero claramente no les interesa la satisfacción del cliente ni los derechos del consumidor.

16 de Junio a las 8:41 hs.
Fabio M  Solución rechazada: 

Todavía no me devolvieron los $**** pagados por vouchers por los productos que me facturaron pero que no tienen en stock

27 de Junio a las 8:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabio M

21 de Agosto a las 14:45 hs.

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