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Realice la compra de varios pares de zapatos en la pagina web de esta empresa, todos me llegaron bien menos unas botinetas que me llegaron dos zapatos derechos pedi que me los cambiaran y cuando me los volvieron a enviar me mandaron dos zapatos izquierdos.... Ahora en la plataforma me sale que no les queda el modelo que pedi, y que lo unico que puedo hacer es pedir un cupón de compra o reintegro del dinero.... Pero me descontaron parte de la promoción que aproveche y ahora no me alcanza para pedir otros zapatos, adicionalmente tendría que volver a pagar el envío, cosa que estoy en desacuerdo porque la equivocación fue de la empresa
Realice la compra de varios pares de zapatos en la pagina web de esta empresa, todos me llegaron bien menos unas botinetas que me llegaron dos zapatos derechos pedi que me los cambiaran y cuando me los volvieron a enviar me mandaron dos zapatos izquierdos.... Ahora en la plataforma me sale que no les queda el modelo que pedi, y que lo unico que puedo hacer es pedir un cupón de compra o reintegro del dinero.... Pero me descontaron parte de la promoción que aproveche y ahora no me alcanza para pedir otros zapatos, adicionalmente tendría que volver a pagar el envío, cosa que estoy en desacuerdo porque la equivocación fue de la empresa
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Hola Cristina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Setiembre a las 21:00 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Cristina!
01 de Octubre a las 10:44 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Dafiti me solucionó el problema, me dio un cupón para que pudiera hacer otro envío.
04 de Octubre a las 10:22 hs.