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tienen que reintegrar el dinero al medio de pago utilizado o enviar el producto comprado. ¿o la ley de defensa del consumidor dice algo distinto?
Mi señora compro 2 pares de botas, programaron el envío para el día viernes pasado, queriendo ver el seguimiento dice "no entregado" cuando consulta, le dicen que le reintegran el importe en un cupon para usar en la tienda, que puede comprar lo mismo (sujeto a stock!) u otra cosa.
tienen que reintegrar el dinero al medio de pago utilizado o enviar el producto comprado. ¿o la ley de defensa del consumidor dice algo distinto?
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Hola Juan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Junio a las 14:06 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Juan!
02 de Junio a las 14:41 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN M
12 de Junio a las 16:38 hs.Finalmente le pedido llego tal cual lo solicitado.
12 de Junio a las 19:10 hs.