Buenas noches, hice una compra y me aparece en el estado "envío devuelto". No sé compro proseguir... Lo aboné con tarjeta de crédito y ya se descontó la primer cuota.
quería saber dónde me tengo que comunicar o como realizar el reclamo. Gracias
Buenas noches, hice una compra y me aparece en el estado "envío devuelto". No sé compro proseguir... Lo aboné con tarjeta de crédito y ya se descontó la primer cuota.
quería saber dónde me tengo que comunicar o como realizar el reclamo. Gracias
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Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
18 de Julio a las 20:31 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Muchas gracias!
18 de Julio a las 20:37 hs.ResponderMe gustaría saber cómo proseguir con mi reclamo.
23 de Julio a las 8:41 hs.ResponderHola [nombre]!
29 de Julio a las 12:53 hs.ResponderTe pedimos que nos indiques el número de tu pedido o DNI ya que no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Buen día te mando el num de pedido: *********, la fecha que realice la compra fue el 19/6/22.
31 de Julio a las 11:30 hs.ResponderGracias
Buenas tardes [nombre]!
01 de Agosto a las 15:13 hs.ResponderTe informamos que al momento de procesar tu pedido, identificamos que al menos un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado.
Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente. Por este motivo, se te generó un cupón de crédito correspondiente al monto abonado por el ítem que ya tenés disponible en “Mis créditos”.
A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón:
Ingresá a tu cuenta de Dafiti, elegí los productos que deseás comprar y agregalos al carrito de compras.
Luego ingresá el código del cupón en el campo "Código de Descuento" tal como lo recibiste, respetando mayúsculas, guiones, letras (ret) y hacé click en el botón "Agregar Código".
Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.
* Recordá realizar la gestión desde una com****dora o desde un celular cambiando a versión ordenador o web al pie de la página.
*En caso de que no quieras el cupón, podés cancelarlo desde tu usuario en la solapa “mis créditos” haciendo click en “solicitar efectivo” y se avanzará con la devolución del dinero al medio de pago utilizado en la compra.
Gracias por comunicarte con Dafiti.