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El 21/08 hice un pedido de 3 productos (dos pares de botas y un par de zapatillas deportivas) y al superar el monto mínimo que piden para que la compra sea enviada a mi casa, me piden mis datos, informándome que los productos llegaran en hasta 7 días hábiles. Hoy 01/09, no me llego nada a mi casa y ningún mail de dafiti diciéndome nada, mas allá de todos los días mandarme mails con publicidad para que siga comprando.
El 21/08 hice un pedido de 3 productos (dos pares de botas y un par de zapatillas deportivas) y al superar el monto mínimo que piden para que la compra sea enviada a mi casa, me piden mis datos, informándome que los productos llegaran en hasta 7 días hábiles. Hoy 01/09, no me llego nada a mi casa y ningún mail de dafiti diciéndome nada, mas allá de todos los días mandarme mails con publicidad para que siga comprando.
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La entrega estaba pactada en 7 días hábiles como máximo. llego a los 11 días hábiles (sin contar fin de semana) y las botas llegaron en mal estado (siendo que ellos aclaran que pasan por un control de calidad) El problema de las botas era que llegaron las dos del mismo pie, o sea, las dos del pie derecho. Hice el reclamo por Internet, el correo oca vino a buscar las botas en mal estado. En el mail del reclamo figura que en máximo 3 días hábiles el cambio de las botas iba a estar corregido y en mi casa. Al llamar hoy (tercer día hábil) me dicen que en realidad puede tardar mas de eso. Y me preguntan cuales son las botas. Les comento y me dicen que de esas no tienen mas en stock. Que anule el reclamo del cambio y que ponga para que me devuelvan la plata a la tarjeta de crédito. De este inconveniente que no había mas en stock, nunca se me dijo nada. Si yo no llamaba no me decían nada y mis botas y mi plata nunca iban a aparecer.
17 de Setiembre a las 14:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andrea
01 de Julio a las 11:25 hs.